Question en attente de réponse
renouvellement de données mensuelles non effectué
La date de renouvellement de mon forfait internet est prévue tous les 4 du mois et je me rends compte qu'il n' pas été fait ce mois-ci et il m'est indiqué que le prochain renouvellement est pour mars, ce n'est pas la première fois, comment faire ?
Les réponses
Bonjour Gautierg
Si je comprends bien votre demande, vous devez avoir la remise à zéro de votre forfait pour aujourd'hui mais ça ne s'est pas encore effectué. C'est bien cela ?
Arona
Oui c'est bien cela.
Idem… Et ce n’est pas la première fois.
D'accord, nous allons voir cela ensemble.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Arona
Bonjour, merci de me dire où trouver ce « message privé »…
Toujours rien, mon forfait n’est toujours pas réinitialisé.
S’il faut redémarrer, c’est fait, sans résultat, s’il faut être patient, également.
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Bonjour Proja,
Je vous prie de vérifier votre boîte mail que vous utilisez sur notre forum.
Je vais vous renvoyer un nouveau message privé.
Moussa
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