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carte SIM - cde 4006313700
bonjour, suite à vos conseils d'aller récupérer une carte Sim à un bureau de poste, je vous informe que cela n'a pas été possible car vos collègues n'ont pas réussi à "débloquer" mon compte pour enregistrer la nouvelle (cf. à nos précédents échanges). Cordialement.
Les réponses
Bonjour Genevieve, Le bureau de poste n'a pas pu effectuer l'activation d'une nouvelle carte SIM puisque la portabilité est en cours. La portabilité doit être effectuée pour faire le nécessaire. Une nouvelle carte SIM a été envoyé ce jour. Vous la recevrez non active sous un délai maximum de 5 jours. Vous pouvez demander l'activation de celle-ci ici ou en appelant le service client au 06 70 808 660. Bonne journée. Céline.
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Suivi de commande et carte Sim
Cde 4006313700 - bonjour, j'ai reçu un mail le 15/08/17 qui m'indiquait que la livraison de ma carte Sim était prévue sous 3 jours, à ce jour, je n'ai rien reçu et impossible de...Il n'est pas nécessaire de nous retourner la carte sim, je vous conseille plutôt de la conserver en cas de perte ou dysfonctionnement. Bonne journée, Célia. -
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Bonjour j'ai effectué une cde XXXXXXXXXX mais quand je vais sur le suivi celle-ci n'aparrait pas elle est inconnue ?
Commande XXXXXXXXXXX passée lundi 22/10/2018 suivi de la commande inconnue pourriez m'aider à résoudre ce problème merci cordialementBonjour Denis, Votre commande du 22 octobre a bien été prise en compte. La portabilité est prévue pour le 05 novembre. Vous recevrez la carte SIM sous 5 jours ouvrés. Je... -
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passé commande pour une ligne mobile,me suis trompé code rio, et depuis j'ai recu carte sim mais depuis plus rien?
Cde 4006384151 : me suis trompée de code rio. j'ai bien recu carte sim mais depuis pas de dossier créer, mon numéro de commande ne correspond apparemment pas à ma date de...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jennifer, Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre dossier. RDV sur votre boîte mail. A tout de suite, Camille -
Bonjour Sylvie, La Poste Mobile s'excuse pour la gêne occasionnée, le service "suivi de commande" est en maintenance informatique. Rassurez-vous votre commande a bien été...
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nouvelle cliente?
je n'ai pas encore reçue ma carte sim hors la portabilité du numéro est effective depuis le 29/10 cde n°4007418837 ce qui signifie que je n'ai plus de téléphone depuis...Bonjour Patricia, Je constate sur votre dossier qu'une nouvelle carte SIM vous a été envoyée en date du 6 novembre. Un geste commercial d'un mois a été mis en place suite à ce...
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