Forum La Poste Mobile

On vous écoute

Poser une question

Question en attente de réponse

Thème
Votre commande

carte SIM - cde 4006313700

bonjour, suite à vos conseils d'aller récupérer une carte Sim à un bureau de poste, je vous informe que cela n'a pas été possible car vos collègues n'ont pas réussi à "débloquer" mon compte pour enregistrer la nouvelle (cf. à nos précédents échanges). Cordialement.

GENEVIEVE W.
GENEVIEVE W.

GENEVIEVE W.

33 / 100
jetons
Niveau
0

Les réponses

Bonjour Genevieve, Le bureau de poste n'a pas pu effectuer l'activation d'une nouvelle carte SIM puisque la portabilité est en cours. La portabilité doit être effectuée pour faire le nécessaire. Une nouvelle carte SIM a été envoyé ce jour. Vous la recevrez non active sous un délai maximum de 5 jours. Vous pouvez demander l'activation de celle-ci ici ou en appelant le service client au 06 70 808 660. Bonne journée. Céline.