Question en attente de réponse
Non remise à jour forfait
bonjour, j'ai appeler le numéro pour connaitre ma consommation internet (10Go 4G) et il ne me reste que quelques Mo au lieux de 10Go puisque mon forfait est renouvelé le 2. Même problème que sur l'espace client ? comment connaitre ma consommation internet ?
Les réponses
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Remise à zéro forfait internet
Bonjour, Nous sommes le 9 du mois (jour de remise à zéro de mon forfait). Et mon forfait internet ne s'est toujours pas remis à zéro. Or je suis allé jusqu'au bout de mes...Bonjour pounem, Vous m'en voyez ravie. :) Avez-vous d’autres questions ? Est-ce que tout est clair pour vous ? Ingrid -
Le tiers de mon forfait internet épuisé dès le premier jour !
Bonjour, J'ai constaté, en consultant mon espace personnel en ligne, qu'il ne me restait qu'environ les deux tiers de mon forfait internet (30 Go) ; et ce, dès le premier jour... -
Incompréhension factures. Offre promotionnelle non prise en compte ?
Bonjour. J'ai souscrit le 3 juin dernier le forfait 30 Go à 9,99 € en bureau de poste, avec paiement de 14,90€ pour remise immédiate de la carte SIM. Je devais avoir 2 mois...Bonsoir titout, Vous souhaitez faire le point sur vos deux lignes de La Poste Mobile concernant la mise en place d'une remise de 2 mois offerts et une remise de 5€, c'est... -
Remise à zéro forfait alors que la date est dépassée ?
Bonjour, mon forfait n'a toujours pas été remis à zéro alors qu'habituellement c'est le cas le 10 ou 11 de chaque mois... De plus, ma facture est bien disponible sur mon espace... -
Durée de mes appels ?
Depuis le 19 juillet (date du début de mon nouveau contrat) la durée de mes appels ne figure pas sur votre site, ni sur l’application mobile et quand j’appelle le 954, seul ma...Bonjour Yasmin, La remise à zéro de votre abonnement s'effectue tous les mois à une date précise et cela peut intervenir dans la journée. Vous pouvez consulter votre...
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