Question en attente de réponse
Non remise à jour forfait
bonjour, j'ai appeler le numéro pour connaitre ma consommation internet (10Go 4G) et il ne me reste que quelques Mo au lieux de 10Go puisque mon forfait est renouvelé le 2. Même problème que sur l'espace client ? comment connaitre ma consommation internet ?
Les réponses
Bonjour Charlotte, je vous rejoins immédiatement en privé pour avoir vos références. Bonne journée. Delphine.
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pour quelle raison ma remise box + forfait a-t-elle commencée puis s'est arrêtée?
bonjour, je suis cliente laposte mobile depuis fin janvier et j'ai une box sfr depuis début février. J'ai fait ma demande de remise pour les 2 forfaits et la box tout de suite...Bonjour ptibout2210 :) Si je comprends bien, vous avez perdu votre remise Box sur vos factures, c'est bien cela? Marine. -
Remise à zéro forfait alors que la date est dépassée ?
Bonjour, mon forfait n'a toujours pas été remis à zéro alors qu'habituellement c'est le cas le 10 ou 11 de chaque mois... De plus, ma facture est bien disponible sur mon espace...Bonjour camorem9 Je suis sincèrement navrée pour le désagrément, je vais vérifier cela je vous rassure. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos... -
Bloquer les data du forfait
Bonjour, J'ai souscrit un forfait de 2 h d'appel + 100 MO, il y à quelques années pour mon fils. Jusqu'à ce jour les data étaient bloqués. Pourquoi ont ils été débloqués... -
Bjr j'ai un forfait à 3,99€ et un "vieux" téléphone. Si je prend un smartphone, je peux conserver mon forfait actuel ?
En prenant un smartphone, je peux garder mon forfait actuel de 3,99... -
Pourquoi le débit réduit au delà du forfait continue d'être réduit au début du mois suivant ? ?
Bonjour, j'ai constaté qu'à la fin du mois mon forfait est réduit au delà de 40 Go cependant la poste mobile a toujours un jour de retard sur le récapitulatif de ma consommation...
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