Question en attente de réponse
Non remise à jour forfait
bonjour, j'ai appeler le numéro pour connaitre ma consommation internet (10Go 4G) et il ne me reste que quelques Mo au lieux de 10Go puisque mon forfait est renouvelé le 2. Même problème que sur l'espace client ? comment connaitre ma consommation internet ?
Les réponses
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changement de forfait : quel délai pour que ce soit effectif ?
actuellement j'ai un forfait à 6.99 pour 20 mo et 2 h appels bloqués. Je souhaiterais passer au forfait à 9.99 pour 300 GO et appeles illimités. comment faire pour en bénéficier... -
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Suite à ma commande du 21/05, à ce jour pas réceptionné de SIM. Pourriez-vous m'informer?
Bonjour, j'ai fait une commande pour un forfait sans abonnement à la date du 21/05/2020. La portabilité devait se faire ce jour. N'ayant pas réceptionné la sim j'ai joint avant... -
Remise Box + Mobile ?
Bonjour, J’ai effectué un changement d’offre pour ma ligne le mercredi 19 février 2020. J’ai bien reçu immédiatement le mail de confirmation qui stipulais bien "remise BOX...Bonjour, Je viens de vérifier il s'agit effectivement d'une anomalie. La remise box est bien activée dans votre dossier mais ne s'applique pas sur vos factures. Toutes nos... -
Serait t'il possible de changer la date de renouvellement forfait/Facturation ?
Bonjour, comme le dit ma question je voulais savoir si ce serait possible de changer ma date de renouvellement de forfait, et donc du coup ma date de facturation Merci :) -
Ma ligne doit etre débloquée le jour du renouvellement de mon forfait soit le 03/04? Mais toujours bloquée ! Help?!
Ma ligne a été bloquée suite à un nombre trop élevé de destinataires . Tout devait revenir dans l'odre ce jour ( jour de la facturation) et je suis toujours bloquée. Quand vais...Bonjour Jef, Je vous invite à visualiser la réponse à votre message qui est visible depuis une autre publication. Jonathan.
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