Question en attente de réponse
Pourquoi je n'ai pas accès à la 4G alors que mon forfait c'est renouvellé
Bonjour, cela fais 3 mois que je n'ai plus accès à la 4G avec mon téléphone et j'aimerai savoir ce que je peux faire pour la récupéré?
Merci d'avance
Les réponses
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Pourquoi je capte la 4G mais ma connexion à internet est extremement faible ?
Bonjour, mon renouvellement de forfait se fait tous les 4 du mois et il se trouve que depuis le 4 août, ma 4G est extrêmement faible et j'en ai extremement besoin étant...Bonjour Ktl09, Si je comprends bien, vous avez un accès internet à débit réduit depuis la réinitialisation de votre forfait. C'est bien cela ? Moussa -
Mon compte indique que je possède toute ma 4G et pourtant je ne peux pas l'utiliser.
Bonjour, depuis quasiment deux mois je ne peux plus utiliser ma 4G alors qu'il est indiqué sur mon compte qu'il me reste 30gb. Tout ce qui est appels et messages fonctionne mais...Bonjour EDanos, D'accord, je vais vérifier votre dossier. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons... -
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Je ne peut pas utiliser ma 4g alors qu'il me reste 85 go d'Internet
Bonjour, sur le site la poste mobile il est mis qu'il me reste 85 go d'Internet en France mais je ne peut pas les utiliser, j'ai aussi reçu un message qui me disait qu'il... -
Débit 4g inexistant
Bonjour, Suite à une utilisation de la totalité des données disponible il y a de ça quelques mois, le débit 4G a été réduit, ce qui est normal. Par contre cela n'a jamais... -
Je n'ai plus accès à mes données mobiles
Depuis que mon forfait s'est remis à zéro le 9 juillet je n'ai plus accès à mes données mobiles alors que je capte la 4G sachant que j'ai déjà fait tout le protocole concernant...Bonjour Paprika, Je reste disponible si besoin. Passez une bonne journée. Fatima Zahra.
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