Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Pouvez-vous débloquer ma carte sim ?

J'ai bloqué sans faire exprès mon téléphone, il me faut le code PUK , j'ai entendu parler d'une facture à 5€ , je suis preneur

Les réponses

Delphine
Delphine

Delphine

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4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Marc-Antoine. Vous pouvez l'avoir gratuitement sur le support de la carte SIM ou en appelant le 0 970 808 660. Faites :

  • choix 1, puis choix 2
  • renseigner son numéro de mobile
  • choix 3 : le serveur communique le code PUK.
  • Revenez vers moi si besoin. Bon week-end. Delphine.

Sherl
Sherl

Sherl

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Bonjour , j’ai bloqué sans fais exprès ma carte SIM c’est manqué carte invalide est-ce que je peux avoir une autre Carte SIM le numéro est 0784789121

Allan
Allan

Allan

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Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Sherl

Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM
2) Vous pouvez l'obtenir depuis le Serveur Vocal en appelant le 0 970 808 660 :

  • Faire le choix 1 (mobile), puis le choix 2 (autres demandes).
  • Vous renseignez ensuite votre numéro de mobile.
  • Puis faire le choix 2 ou 3 selon votre offre : le serveur vocal vous informe sur la manipulation puis communique le code PUK.
  • 3) Vous pouvez également récupérer le code PUK depuis votre Espace Client, Je vous invite à vous rendre dans la rubrique MON TELEPHONE/MA SIM > Déblocage carte SIM.

    Afin d'analiser votre dossier je vous envoie un messahe en privé.

    Allan