Question en attente de réponse
Pourriez-vous m'expliquer comment je peux payer une facture de 100€ alors que je devrais payer 9€?
Depuis 3 mois, je paye des factures de plus de 50€ dont beaucoup de hors-forfait Internet alors que je ne vais jamais sur Internet vu que mon forfait ne le permet pas.
Les réponses
Bonjour Franck,
Afin de traiter votre demande, rendez-vous en message privé pour me communiquer des informations complémentaires.
Merci.
Christine
-
-
Stop SMS payant?
Bonjour, En regardant ma facture du mois de Juin reçue début Juillet, je vois que j'ai 2 sms en hors forfait... Il s'agit de 2 sms envoyés au 36180 au titre du Stop SMS... -
Pourquoi ma facture est aussi élevé alors que ma consommation ne correspond pas aux données utilisées ?
Bonjour, je vous écris ce message suite à la constatation d’un prélèvement d’un montant excessivement élevé contrairement à mon forfait que je paye mensuellement 27€ depuis...Bonjour Faiza, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... -
- Thème
- Votre offre
Je voudrais savoir si les appels et sms vers et de la Guadeloupe sont payants avec mon forfait?
J'ai un forfait ● SIM 24/24 30Go 4G 9,99E v3 et je viens de voir qu'un appel vers la Guadeloupe m'a été facturé. Est-ce normal? SI oui, je voudrais avoir plus de détails sur...Bonjour maribel, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... -
- Thème
- Votre offre
Un teleconseiller ma téléphoner et mal renseigner
Bonjour je vous explique un téléconseiller ma téléphoner aujourd'hui vers 16 h34 et le numéro c'est le 01 86 99 55 87 voila me dit qu'il me remercie de ma fidélité et je lui... -
Problème de facturation de l'internet hors forfait ?
Bonjour, J'ai un problème de compréhension d'abord et de facturation probablement aussi. Sur 5 de mes factures de 2021 apparaissent des facturations ''Internet hors forfait''...Nous allons vérifier cela ensemble, je vous rassure. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier...
-
-
-
Christinne a répondu
-
frajo a posé une nouvelle question
-
-
