Bonjour, je souhaite envoyer aujourd'hui mon courrier de résiliation suite à une grosse erreur de réseau sur ma dernière facture ( les antennes suisses auraient capté alors que...
Bonjour,
Si vous habitez en France mais à proximité d'une frontière, votre mobile se connecte à l'antenne réseau la plus proche même si celle-ci se situe à l'étranger.
Dans ce...
J'ai réglé par carte ce matin et je vient de recevoir un sms pour réglé ma facture avant 48heure Exce normal car je ne veux pas me faire coupe ma ligne
Bonsoir Yann,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre règlement du 29 septembre a été validée et que vous êtes à jour dans les paiements.
Le message que vous...
Je devais réglée ma derrière facture de Septembre, j'ai pu le faire que aujourd'hui car j'étais en dépassement sur mon compte donc je l'ai bien réglée aujourd'hui mais ce soir...
Bonjour Charlène,
Il s'agit très certainement d'un message automatique qui n'a pas prit en compte le paiement, afin d'en être certaine, nous allons vérifier cela ensemble...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma première facture d'un montant de 3€06 correspondant à l'utilisation du 29/10 au 02/11.
Sachant que mon forfait mensuel coute 9€99 pourquoi...
Bonjour Christian,
Cela n'est pas une erreur informatique mais un prorata sur la 1ère facture.
En effet, lors de l'ouverture d'une ligne, votre s'active la veille de votre...
Bonjour, le prorata est effectivement calculé sur le prix de base du forfait c'est-à-dire 18.99€. Je vous retrouve en message privé afin de consulter votre dossier, à tout de...
