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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Portabilite?

Ma carte est activée selon votre page '' activation de la carte sim'' , mais mon precedent operateur m'a résilié a 13h30, et depuis (il est 16h00), je n'ai plus de reseau, quand la Portabilite de mon numero sera t elle effective?

Stéphanie
Stéphanie

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Les réponses

Amélie
Amélie

Amélie

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Stéphanie.
Je viens de vous faire parvenir un message privé.
A tout de suite.
Amélie.

Stéphanie
Stéphanie

Stéphanie

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Le pb est a moitié réglé: je peux être appelée, envoyer des sms, mais je ne peux pas telephoner avec mon portable
Merci de me dire ce que je dois faire

Amélie
Amélie

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Equipe La Poste Mobile

Merci de me transmettre votre numéro de souscription ou de téléphone en message privé s.v.p.
Amélie.

Stéphanie
Stéphanie

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Je ne parviens pas a vous repondre en message privé, le mail ne part pas(message d'erreur)

Stéphanie
Stéphanie

Stéphanie

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Lorsque j'essaie de téléphoner, un lessage vocal m'indique que mon credit de communication est épuisé et m'invite a le recharger.
De plus lorsque j'allume mon portable , un message s'affiche '' telechargement impossible, re essayez plus tard''

Amélie
Amélie

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Stéphanie.
Je viens d'effectuer une réinitialisation de votre forfait.
Je vous invite à effectuer un arrêt/marche de votre mobile.
Tenez-moi informé s.v.p.
Bon week-end. Amélie.

Stéphanie
Stéphanie

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Je vous remercie, votre manip a fonctionné, je peux téléphoner. Bonne journée.

Amélie
Amélie

Amélie

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Equipe La Poste Mobile

Parfait ! Bon week-end. Amélie.