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Crédit épuisé
Bonjour, suite à un changement de forfait, j'ai reçu plusieurs fois un message m'indiquant la nécessité de payer 30 euros pour pouvoir à nouveau appeler depuis mon téléphone...Bonjour Edouard, Pour maitriser le montant de votre facture, si vous effectuez du hors ou au-delà du forfait et que vous atteignez 30€, alors votre ligne sera bloquée... -
Surconsommation anormale datas
J ai une surconsommation des datas sur mon portables. 120 +10G consommees en 2 semaines. Alors que ma conso habituelles ne dépassent pas 50G Est ce possible que mon portable... -
Comment quelqu'un qui ne porte pas mon nom a pu demander une portabilité de mon numéro vers La Poste Mobile?
Quelqu'un a demandé la portabilité de mon numéro vers La Poste Mobile afin de faire ensuite une fraude à la carte bancaire. Comment est-ce possible que vous ayiez pu accepter...Bonsoir Ludivine. Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Comme indiqué précédemment cela n'est pas lié à une opération de La Poste Mobile. Seul votre... -
Forfait internet consomme
Bonjour, j’ai consommé mon forfait internet. J’ai payé le montant hors et au delà du forfait qui est de 30€. Vais je retrouver mes gigas ?Bonjour Theoo63, Pour maitriser le montant de votre facture, si vous effectuez du hors ou au-delà du forfait et que vous atteignez 30€, alors votre ligne sera bloquée... -
Facturation des communications internet hors forfait
Avec un forfait de 3,99 euros notre facture du 4 aout 2019 est passée à 25,88 euros ttc!!! Je n'utilise pas internet avec mon portable!! Vous n'indiquez pas les numéros appellés...
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