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Erreur lors de ma commande, comment me rétracter?

Bonjour, j'ai passé commande hier d'un forfait avec carte sim (sans téléphone) sur le site de La Poste Mobile mais je me suis trompé de forfait et surtout d'adresse, avec la saisie automatique j'ai rentré une ancienne adresse. Comment faire pour modifier ces deux points? (J'ai déjà appelé le service clients au 0 970 808 660 mais ils ne peuvent rien faire, m'ont il dit)

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