Je ne reçois pas la 4G alors que j'ai un forfait 4G et un téléphone compatible 4G (Iphone 5S), que faire ?

Bonjour Sandro, afin de vérifier votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite. Céline.

Bonjour,j'ai le même problème. Pouvez vous m'aider ? Merci

Bonjour, je viens de réinitialiser votre option 4G, pouvez-vous éteindre, rallumer votre mobile et effectuer un essai svp ?
Tenez-moi au courant, Julie.

Excellent, merci. Cela fonctionne grâce à votre intervention.

Je vous en prie, bonne journée, Julie.

J'ai également le même problème, serait-il possible de m'aider?
j'ai activé l'option 4G sur mon compte et j'ai le même téléphone.
Merci

Bonjour Flo.
Je vais vérifier votre dossier au niveau de la 4G.
RDV en privé avec votre N° de téléphone. À tout de suite. Delphine.