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J'ai pas encore recu ma carte sim? (plus que deux mois aprés avec plusiers commandes)

Bonjour,
J'ai commandé une carte sim il y a deux mois, le 7 aout, et je l'ai pas encore recu. J'ai passé plusiers fois dans la poste et j'ai récommandé par telephone il y a deux semaines pour une carte et encore, je l'ai pas recu. De plus, j'ai recu les factures pour les mois d'aout et septembre et vous avez pris de l'argent de mon compte, bien que j'ai pas encore recu la carte. Ou est la carte? C'est choquant, Ref client 1.4282122

Ciara M.
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Les réponses

Céline L.
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Ciara, afin de vous renvoyer une carte SIM, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.