Question en attente de réponse
Comment obtenir un nouveau mot de passe par mail ?
Bonjour, j'ai perdu mon portable, et je n'arrive pas à me connecter à mon compte car j'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je faire ?
Les réponses
Bonsoir, le mot de passe est seulement envoyé sur votre mobile. Avez-vous suspendu votre ligne suite à la perte de votre téléphone ? Julie.
-
-
- Thème
- Votre compte
Accès au compte impossible malgré bonne réception mot de passe par SMS
Bonjour, Accès compte impossible malgré bonne réception par SMS et suite message d'erreur suivant, sur la page d'accès : "Vous avez fait plusieurs saisies erronées. Pour votre... -
- Thème
- Votre compte
Pourriez-vous envoyé le nouveau mot de passe par mail?
Bonjour, Mon téléphone est cassé, j'ai besoin d'accéder à mon compte mobile et au SAV mais j'ai perdu mon mot de passe. Du coup, vous ne proposez que l'envoi pas SMS et je ne...Bonjour Hepao, Si votre carte SIM n'est pas endommagé, vous pouvez l'insérer dans un mobile désimlocké. Vous pourrez recevoir le code confidentiel par SMS. Le service client... -
Bonjour, mon nouveau téléphone nécessite une carte Sim Nano, est-il possible d'en obtenir une nouvelle?
Je suis passer d'un Samsung Galaxy J3 à un Iphone 5c, qui lui nécessite la taille minimale de carte Sim, est-il possible d'en commander une nouvelle? D'avance merciBonjour Helene, Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe. Le changement de celle-ci est gratuit si vous êtes assurés sinon elle est facturée 5€ sur... -
- Thème
- Votre compte
Pourriez vous me faire parvenir un nouveau mot de passe en mp car le mien ne fonctionne plus et je ne peux pas en sms
Je cherche à me connecter depuis une heure à mon compte client afin de pouvoir enfin activer ma carte sim que j'ai finie par obtenir au bout de 3 bureaux de poste aujourd'hui... -
- Thème
- Votre compte
impossible d'obtenir le code confidentiel dans l'espace client box
Nouvelle cliente box, je souhaite accéder à mon espace client afin d'obtenir le code confidentiel mais l'adresse mail ou mot de passe est invalide. La box est installée et...Bonjour, Pour vous connecter à votre espace client BOX, il faut : 1. Entrer l'adresse mail enregistrée au moment de la souscription. 2. Cliquer sur "Code confidentiel oublié...
-
-
