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Récupérer mon mot de passe
Bonjour, je cherche à récupérer le mot de passe l'espace client que j'ai créé pour souscrire un nouveau contrat la poste mobile pour changer d'opérateur. J'ai oublié le mot de passe du compte. La procédure de récupération du mot de passe ne fonctionne pas (message: une erreur est survenue) en voulant utiliser le numéro de téléphone pour lequel je change de ligne. La ligne n'est pas encore activée elle est encore chez l'ancien opérateur. Merci d'avance pour votre aide
Les réponses
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Bonjour Rémi,
Si je comprends bien, vous essayez d'accéder à l'espace client La Poste Mobile pour faire votre demande de portabilité afin d'avoir votre numéro chez nous mais vous n'y parvenez pas.
C'est bien cela ?
Yacine
J'ai souscrit le week-end dernier, le transfert d'opérateur se fait le 1er avril. Je veux récupérer mon mot de passe pour accèder à mon espace client.
Bonjour Rémi
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
A tout de suite.
Arona
Bonjour, j'essaye de récupérer mon mot de passe pour entrer dans mon compte et la procédure de récupération du mot de passe ne fonctionne pas (message: une erreur est survenue et les SMS n'arrivent jamais.)
Mon numéro de tel. ne correspond pas.
Les mails n'arrivent pas, non plus, mais mon adresse est correcte puisque les factures arrivent bien.
Depuis 2 mois ma facture arrive 4 fois plus haute que normalement et mon téléphone est éteint.
Merci pour un éclaicissement.
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Bonjour Yolanda,
Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à réinitialiser votre code confidentiel pour accéder à votre espace client.
De plus, vous souhaitez avoir des explications sur vos deux dernières factures.
C'est bien cela ?
Moussa
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Bonjour Daniel, Vous ne parvenez pas à modifier le code confidentiel de votre espace client. C'est bien cela ? Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir... -
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