Question en attente de réponse
Facture Conso
J'ai actuellement un forfait à9,99 € Pourquoi mes factures de septembre et octobre sont de 25 € et 24,80€ ?
Les réponses
Bonjour Mireille, afin de vérifier vos factures je vous ai adressé un message privé ( mail ). A tout de suite. Célia.
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Je souhaite pouvoir suivre ma conso téléphonique sans attendre l'édition de la facture
Je ne peux pas suivre ma conso avant que la facture ne soit éditer. Je souhaiterais pouvoir le faire.Nous avons besoin de savoir plus de détails pour comprendre et cerner au mieux votre demande. En principe, vous pouvez consulter votre info conso directement depuis votre... -
remise à zéro non faite le 4/10
Bonjour, Ma première remise à zéro après portabilité devait s'effectuer le 4/10 (date indiquée dans l'application, maintenant c'est le 4/11). J'avais 38Go consommés. Elle ne...Bonjour chantoine , Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Pour vérifier ensemble votre dossier. A tout de suite... -
Achat d'une carte SIM : crédit de consommation absent
Bonjour, J'ai acheté avant hier une carte prépayée (9.90 euros) dans un bureau de poste pour un nouveau portable. Le site internet de La Poste mobile mentionnait qu'un crédit... -
Consommation excessive internet forfait 30 Go
Bonjour, Ma fille utilise très peu son forfait de 30 Go d'internet. En 15 jours la moitié du forfait a été dévoré soit 15 Go. Deux messages lui signifiant qu'il lui reste...Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Afin de traiter votre demande nous avons besoin de vos informations personnelles. Merci de nous envoyer cela en privé svp... -
Conso data disparues
Bj. Les datas de mon mari sur son téléphone laposte mobile sont correctes sur le téléphone et ont presque disparu sur son espace personnel. Comme d habitude il peste et veut...- Anonyme
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Bonjour Paprika, Merci de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Nous vérifierons avec CP afin de résoudre le dysfonctionnement. Moussa
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