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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Que dois-je faire en cas de vol d'un téléphone?

Ma tante c'est fait voler son portable et n'as pas accès a son compte client de la poste et ne pouvant pas joindre le service client par téléphone comment faire ?

Fabien C.

Fabien C.

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Nombre de réponses
4 réponses
Nom de l'auteur
Fabien C.
Date
22 octobre 2017
il y a 11 mois
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question
q

Les réponses

Christinne V.

Christinne V.

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour,
Vous pouvez suspendre la ligne depuis le 0970 808 660.
Vous sélectionnez le choix 1, puis le choix 2.
Vous tapez le numéro de la ligne à suspendre puis choix 1.
Je peux également effectuer la manipulation de suspension sur votre dossier et vous faire parvenir une nouvelle carte SIM facturée 5€ sur la prochaine facture.
Pour cela, rendez-vous en message privé pour des informations complémentaires.
Merci.
Christine

Nom de l'auteur
Christinne V.
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Ali H.
Ali H.

Ali H.

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0

Mon téléphone portable est volé Je ne sais pas quoi faire? S'il vous plaît écrivez-moi reponse par mon email ghorbanali1329@gmail.com. Carte SIM Post mobile

Nom de l'auteur
Ali H.
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Julie C.

Julie C.

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour, vous pouvez suspendre votre ligne depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw dans la rubrique "Mon téléphone et ma SIM"
Avez-vous réussi ? Julie.

Nom de l'auteur
Julie C.
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Ali H.
Ali H.

Ali H.

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J'ai oublié mon numéro confidentiel. Mais puisque mon téléphone portable est volé, je ne peux pas obtenir le nouveau numéro confidentiel par SMS. Pouvez-vous m'envoyer un nouveau numéro confidentiel dans mon email? Alors que je peux entrer dans mon compte. Merci
Mon email xxxxxxxxxx

Nom de l'auteur
Ali H.
Date
réponse
r