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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Que dois-je faire en cas de vol d'un téléphone?

Ma tante c'est fait voler son portable et n'as pas accès a son compte client de la poste et ne pouvant pas joindre le service client par téléphone comment faire ?

fab13

fab13

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4 réponses
Nom de l'auteur
fab13
Date
22 octobre 2017
il y a plus d'un an
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question
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Les réponses

Christinne

Christinne

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour,
Vous pouvez suspendre la ligne depuis le 0970 808 660.
Vous sélectionnez le choix 1, puis le choix 2.
Vous tapez le numéro de la ligne à suspendre puis choix 1.
Je peux également effectuer la manipulation de suspension sur votre dossier et vous faire parvenir une nouvelle carte SIM facturée 5€ sur la prochaine facture.
Pour cela, rendez-vous en message privé pour des informations complémentaires.
Merci.
Christine

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Christinne
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13291329hossein
13291329hossein

13291329hossein

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Mon téléphone portable est volé Je ne sais pas quoi faire? S'il vous plaît écrivez-moi reponse par mon email ghorbanali1329@gmail.com. Carte SIM Post mobile

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13291329hossein
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Julie
Julie

Julie

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour, vous pouvez suspendre votre ligne depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw dans la rubrique "Mon téléphone et ma SIM"
Avez-vous réussi ? Julie.

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Julie
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13291329hossein
13291329hossein

13291329hossein

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J'ai oublié mon numéro confidentiel. Mais puisque mon téléphone portable est volé, je ne peux pas obtenir le nouveau numéro confidentiel par SMS. Pouvez-vous m'envoyer un nouveau numéro confidentiel dans mon email? Alors que je peux entrer dans mon compte. Merci
Mon email xxxxxxxxxx

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13291329hossein
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