Question en attente de réponse
Montant hors et au delà du forfait ?
Que signifie "montant hors et au delà du forfait"? En cas de dépassement du forfait internet, est-ce que vous prélevez directement le montant d'une recharge sans mon autorisation à hauteur du montant hors et au delà du forfait ??? y a t il un système d'alerte de dépassement du forfait ? J'avais cru que le forfait se bloquait en internet une fois les 10GO consommés ?
Les réponses
Bonjour Virginie. Le forfait 10GO n'est pas bloqué. Le hors et au-delà du forfait c'est le montant en plus de votre forfait, donc ici en plus de vos 10GO. Le tout sera prélevé sur votre prochaine facture. Bonne journée. Delphine.
Bonjour Delphine M, il est bien écrit sur mon contrat : "Internet 24h/24 10 GO bloqué rechargeable"
Merci de m'expliquer comment cela fonctionne lorsque les 10 GO sont atteints ?
Bonjour Virginie, je suis navrée pour l'information erronée. Je vous rassure votre forfait est bien bloqué à 10Go d'internet et rechargeable. Bonne soirée, Julie.
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