Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour, la ligne est remise une heure après le paiement, avez-vous éteint et rallumé votre mobile ? Julie.
Bonjour Jamila. Le rétablissement de la ligne peut prendre jusqu'à 24H, je vous invite à patienter. Tenez-moi au courant. Bonne journée. Delphine
-
-
Pourquoi je ne peux pas payer ma facture sur internet?
C'est déjà la 2e fois que cela m'arrive: je reçois un message d'après lequel ma facture n'a pas été payée et qui m'encourage à la régler sur internet ou par téléphone. Pourtant... -
Pourquoi SMS payant vers 038047 malgré blocage des SMS vers les numéros spéciaux ?
Bonjour. Chaque 24 du mois, un SMS payant vers le numéro 038047 est soi-disant émis par ma ligne et m'est facturé pour la somme de 0,12 €. Ce n'est pas moi qui ai envoyé ce...C'est bien cela. Il n'y a pas lieu de me facturer quoi que ce soit, (1) parce que je n'ai évidemment pas envoyé de SMS à ce numéro, (2) parce que les envois de SMS/MMS vers les... -
- Thème
- Votre offre
Erreurs service client - blocages ligne téléphonique - sms mms - internet mobile
Le 24/05/2023 il y a un blocage progressif sur mon communication téléphonique sms mms et internet mobile. Je téléphone le 25/05/2023 aux services clients en expliquant que je... -
J'ai payé ma facture hier soir à 23h30 et ma ligne est toujours coupé
Ma facture impayé je l'ai payé hier soir le 2 mars a 23h30 et ma ligne est toujours coupé c urgentJe comprends votre situation. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À... -
Bonjour. J ai payé ma facture de téléphone hier par CB est je n ai toujours pas recuperer ma ligne
Bonjour J ai payé ma facture de telephone hier après midi et je n ai toujours pas recuperer ma ligneBonjour Mag Si j'ai bien compris, vous avez réglé votre facture mais vous n'avez pas encore récupéré l'usage de votre ligne. Est-ce bien cela ? Moustafa
-
-
