Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour, la ligne est remise une heure après le paiement, avez-vous éteint et rallumé votre mobile ? Julie.
Bonjour Jamila. Le rétablissement de la ligne peut prendre jusqu'à 24H, je vous invite à patienter. Tenez-moi au courant. Bonne journée. Delphine
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Est-ce possible d’avoir une remise à zéro plutôt pour le mois de décembre ?
Bonjour, je vous contacte car mercredi j’ai contacté le service client car je voulais changer la date de prélèvement de mon forfait qui est normalement le 12 du mois à la place... -
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Comment remettre ma ligne en route après avoir payer la facture
Ma ligne n'est pas remise depuis 48h après avoir payée ma facture -
Pourquoi une de mes remises a été enlevée comparé à ma dernière facturation?
Dans la rubrique Vos autres services et produits, jusqu’à la facture d’octobre 2023 j’avais 1€ de réduction appelé « changement de forfait » sur les 9,99€, ce qui réduisait ma... -
Est-ce possible d’enlever les prélèvements et payer en ligne à la place car je le souhaite ?
Bonjour, je vous contacte car j’aimerais qu’on ne me prélève plus, mais je souhaite payer de moi-même en ligne mon espace client sur le...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Moussa -
Non disponibilité facture de clôture
Bonjour, Mon offre mobile est résilié depuis le 23 novembre 2023. Je suis censée pouvoir avoir accès à mes factures jusqu'à 30 jours après cette date. Néanmoins, lorsque je me...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Moussa
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