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Les réponses
Bonjour,
Pour un changement de forfait, vous ne changez pas de carte SIM. Certaines remises peuvent être supprimées, selon l'offre. Pouvez-vous revenir vers moi en privé avec votre numéro de mobile ? Je vais vérifier votre contrat. A tout de suite, Rébecca.
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Quels frais pour passer d'un forfait engagement 24 mois à 19.99 à un forfait engagement 9.99?
J'ai bénéficie d'un renouvellement de mobile iphone 6s 16 giga or pour 120 euros avec changement de forfait au lieu de 180 euros. Je souhaite revenir à mon forfait précédent et...Bonjour Mayara, S'il s'agit d'une vente à distance, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception du mobile. En ce qui... -
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Comment faire pour passer d'un forfait 2 go à 9,99 euros/mois à l'offre 20 go à 12,99 euros/mois sans résilier ?
Bonjour, j'ai actuellement un forfait appels/sms/mms et musique illimités avec 2 go d'internet à 9,99 euros/mois et j'aimerais le changer pour l'offre appels/sms/mms et musique...Bonjour Hélène, Oui, vous avez accès à ce forfait, je viens de vous envoyer un message privé (mail) afin de vous demander vos coordonnées et effectuer le changement avec vous... -
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Changement d'offre non pris en compte ?
Bonjour, Mon forfait devait évoluer en juillet et passer de 30Go à 50Go pour 9.99 euros suite à un SMS reçu permettant d'effectuer le changement, ceci ne s'est pas fait...Bonjour coco1602, Si je comprnds bien, votre changement de forfait vers 50Go, n'a pas été pris en compte, c'est bien cela ? Je viens de vous envoyer un message privé pour... -
Montant du hors et au delà du forfait
Bonjour, depuis aujourd'hui mon forfait a été changé automatiquement passant d'un forfait SIM 24/24 + SMS/MMS illimités + 20go à un forfait SIM 24/24 + SMS/MMS illimités +...Bonjour Danterager. :-) Rassurez-vous, je suis là pour vous aider. Si je comprends bien, suite à votre changement de forfait, votre ligne est bloqué à cause d'un hors... -
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bonjour, actuellement 30 GO à 9,99 `€ . un SMS me propose 60 GO à 10,99 € , illimité augmentation dans qq mois ?
ce tarif à 10,99 € sans engagement présente-il les mêmes caractéristiques dans la durée que celui à 9,99 € ou y-aura-t-il un passage "surprise " à un autre tarif (14,99 € ou...
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