Question en attente de réponse
Ligne coupé depuis 48h
Faisant suite a une facture impayé, j'ai été prévenu que ma ligne allait être coupé si je ne faisais pas le necessaire... la facture a été payé le 21/11 par carte bleue sur le site internet, mais ma ligne reste couper, et le service par téléphone m'a dis que celle-ci devait revenir hier soir ... Quand vais-je récupérer ma ligne ?
Les réponses
Bonjour Julien,
Pour plus de confidentialité, je vous ai envoyé un message privé.
A tout de suite, Maureen
Actuellement, je peux téléphoner et envoyer des SMS mais internet n'est toujours pas de retour ... Il y a une amélioration mais c'est pas encore ça ...
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ligne coupée suite dépassement nombre d'appels
Le forfait illimité n'est pas réellement illimité car je viens de dépasser les 129 appels et vous me coupez la ligne, je ne peux plus émettre d'appels, ni envoyer des sms et je... -
Comment activer ma ligne car la poste ma donner une nouvelle sil car j'avais perdu la mienne?
Bj après avoir perdu ma sim la poste men as fourni une nouvelle en me disant quelle serait activer dans les 48h pourtant ve la fait plus de 48h et toujour pas activer comment...Bonjour Vince, Lors d'une perte ou vol de carte SIM vous pouvez demander le renouvellement de cette dernière depuis votre espace client, via le service client ou directement... -
Pourquoi m'avez-vous coupé tous mes services d'un coup hors on m'avait bien précisé que ce serait progressif et 48h. ?.
On m'a dit que cela prendrai 48h et que cela serait progressif. De plus j'ai demandé un délai de Paiement ainsi que pour la coupure.Merci bonne fin de journée bien également -
Je ne peu plus me connecter à mon espace client même si je réinitialise . Je peu donc pas payé ma facture
Bonjour je dois payé ma facture , mais impossible de me connecter à mon espace client même si je réinitialise le mot de passe , même si je met mon numéro pour recevoir mon code...Bonjour Nawel, Vous pouvez régler votre facture par carte bancaire depuis le serveur vocal sécurisé au 904 depuis votre mobile ou au 09 70 808 660 depuis un autre poste... -
la poste mobile ont fait une erreur en entrant le code iban ils mon coupé la ligne
la poste mobile ont fait une erreur en entrant le code iban pourtant j'ai envoyer un rib par courrier,donc deux factures pas payées,j'ai fait des mail jamais eu de réponse car...Bonjour Laurent, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. 1/ Vous pouvez modifier directement votre RIB sur votre Espace Client dans la rubrique "Mon compte"...
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