Question en attente de réponse
Ligne coupé depuis 48h
Faisant suite a une facture impayé, j'ai été prévenu que ma ligne allait être coupé si je ne faisais pas le necessaire... la facture a été payé le 21/11 par carte bleue sur le site internet, mais ma ligne reste couper, et le service par téléphone m'a dis que celle-ci devait revenir hier soir ... Quand vais-je récupérer ma ligne ?
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Bonjour Julien,
Pour plus de confidentialité, je vous ai envoyé un message privé.
A tout de suite, Maureen
Actuellement, je peux téléphoner et envoyer des SMS mais internet n'est toujours pas de retour ... Il y a une amélioration mais c'est pas encore ça ...
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J'ai payé ma facture hier soir à 23h30 et ma ligne est toujours coupé
Ma facture impayé je l'ai payé hier soir le 2 mars a 23h30 et ma ligne est toujours coupé c urgent -
Problème ligne suspendu
On m'a coupé ma ligne depuis au moins 15 jours sans avertissement parce que je dépassé mon consommation internet ce que je fais régulièrement voir tout les mois. Ca fait 15...Bonjour ThibaultC, Je vous comprends. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre... -
pourquoi suis-je facturée à plein taux (plutôt qu 1,99EE) pour une ligne en suspension à partir du 19 mai 2023?
Confirmation de ma ligne en suspension à partir du 19 mai 2023 pour 24 mois dit bien DURANT TOUT CE TEMPS, c.a.d. à partir du 19 mai, ce qui m'a aussi été confirmé de vive voix...MERCI -- mais Où trouver ce message privé? -
Malgré une facture impayée réglé auj ligne coupée
Bonjour, J'ai reçu un sms pour un impayée j'ai réglé de suite. Mais ma ligne est toujours coupée. Cela fait plus de 4h et j'ai éteint et rallumé mais toujours rien...Bonjour Nenes31, Vous ne parvenez pas à utiliser vos services ( SMS, MMS, internet et appels ) après le paiement de votre facture. C'est bien cela ? Je viens de vous... -
Suite à ma factu rentré impayé la poste va me couper mes appels dans 48h je pourrai envoyer des messages ou pas ?
Suite à ma facture impayé la poste coupe mes appels dans 48h donc je ne pourrai plus appeler mai est ce que je pourrai envoyer des messages et me servir de mon internet ?Voici les différents délais de rétablissement en fonction du moyen de paiement : - Par CB de 10 h 00 à minuit : 4 h 00 en moyenne - Par CB de 00 h 00 à 10 h 00 du matin : 12 h...
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