Question en attente de réponse
Ligne coupé depuis 48h
Faisant suite a une facture impayé, j'ai été prévenu que ma ligne allait être coupé si je ne faisais pas le necessaire... la facture a été payé le 21/11 par carte bleue sur le site internet, mais ma ligne reste couper, et le service par téléphone m'a dis que celle-ci devait revenir hier soir ... Quand vais-je récupérer ma ligne ?
Les réponses
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Bonjour Julien,
Pour plus de confidentialité, je vous ai envoyé un message privé.
A tout de suite, Maureen
Actuellement, je peux téléphoner et envoyer des SMS mais internet n'est toujours pas de retour ... Il y a une amélioration mais c'est pas encore ça ...
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Hier j'ai régler mon hors forfait, du coup j'attend toujours qu'ont me remette la ligne, ses normal ?
Hier j'ai payer mon hors forfait de 278euros, on m'a dit que 4h après mon ligne serai rétablie, hors je n'est toujours de réseaux activer, j'ai besoin de mon réseaux ses urgent...Bonjour Jamilloudd, Si vous avez procédé au règlement, il va y avoir une remise en service de votre ligne. Vous pouvez visualiser votre info conso depuis votre espace client... -
Bonjour, Je n’ai plus de téléphone, ma ligne est coupé, et mes factures sont payé à Jour.
Bonjour, Je n’ai plus de téléphone, ma ligne est coupé, et mes factures sont payé à Jour. Merci de me donner une réponse. -
sim activer en ligne mais sans reseaux
j ai fais activer ma carte sim en ligne le 12 passer mais presque 48 heure apres je n ai toujours pas le reseaux aidez moi a resoudre ce probleme.Bonjour claudi2020 , Un délai de 4h est parfois nécessaire afin d'activer une carte SIM. Je constate que ce délai est donc dépassé puisque vous nous indiquez l'avoir... -
Facture réglée mais ligne coupé
Bonjour ma ligne ainsi que celle de mon conjoint ont était coupée alors que le règlement de l'impayée a etait effectuer plus tôt dans la journée. Pouvez vous m'en dire plus et...Bonjour Emy3003, Je vous ai apporté une réponse sur un poste précédent. Tous vos services sont actifs dans votre contrat. Avez-vous éteint et rallumé votre mobile... -
Ma ligne est coupée et je veux joindre le service client
Ma ligne est coupee et je ne peux pas contacter le service client pour payer ce que je dois et sur l espace client beh ça ne fonctionne...Bonjour Barbara31 Je viens de vous adresser un message privé. A tout de suite :) Marine
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