Question en attente de réponse
changement de téléphone, nano sim et nouveau numéro ?
Bonjour,
Je souhaite changer de téléphone, de forfait et de numéro, j’étais sur le point de commander mon téléphone mais il est compatible avec une nano sim et j'ai actuellement une macro sim.
Comment recevoir ma nouvelle sim en sachant que je souhaite changer de numéro ?
Les réponses
Bonjour Malia,
Vous pouvez parfaitement changer de numéro de téléphone et changer votre carte sim, les deux changements sont indépendants, donc aucun souci !
Lors de votre renouvellement de mobile, le logiciel détectera si vous avez besoin d'une carte sim compatible avec votre nouveau mobile et vous la recevrez en même temps que le téléphone. Donc si vous souhaitez changer de numéro dès aujourd'hui, vous pouvez.
Bonne journée !
Daisy
-
-
Impossible d'activer la carte SIM
Bonjour, Je n'ai pas pu activer ma sim depuis qu'elle a été livrée il y a quelques jours. Je reçois un message m'indiquant que la carte SIM est déjà utilisée, ce qui n'est... -
Demander RIO après la perte du téléphone : impossible de faire le 3179
j'ai fait résiliation temporaire de ma ligne suite à la perte de mon téléphone. devant me procurer un nouveau téléphone, je m'aperçois que vos offres sont moins intéressantes... -
Bonjour j'ai reçu ma carte sim non activé et je n'ai pas le numéro pour accéder à l'espace client, pouvez vous m'aider ?
Je n'ai pas le nouveau numéro de téléphone à disposition du coup je ne peux pas accéder à l'espace client et donc activer la carte sim que je viens de recevoir.Bonjour Timber25 , Je vous remercie de votre collaboration qui nous a permis de prendre en charge votre demande en privé. Nous restons disponible en cas de besoin... -
"Aucun service" disponible et carte SIM non active
Bonjour, Suite à la réception de ma nouvelle carte nano SIM (nouveau contrat avec nouveau numéro de téléphone), j'ai inséré cette dernière dans un iPhone 6s. Après...Merci pour votre confiance Romain, à bientôt ! :) Passez de joyeuses fêtes. ;) Aurélia. -
Wiko obsolète doit être changé et maintenir forfait en cours
existe t-il une reprise avec achat d'un nouveau mobile équivalent? si oui est-ce possible sur espace client mais mot de passe impossible à obtenirBonjour carotte, Si je comprends bien votre demande vous n'avez pas accès à votre espace client et vous souhaitez un renouvellement de mobile. Est-ce bien cela ? Moussa
-
-
