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Thème
Vos consos / Vos factures

quand me facturera-t-on le bon montant de mon forfait?

J'ai un forfait SIM à 8.49€ depuis des mois et on me facture chaque mois 9.99€. Je souhaite le remboursement du trop perçu sur (au minimum) l'année 2017.
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Les réponses

Delphine
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Hervé. Le montant mensuel de votre forfait est bien 9.99€. Donc il n'y a pas d'erreur. Bonne journée. Delphine.

RV
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Elle est bien gentille Delphine M. avec sa réponse à ma question, mais si elle jetait un œil sur mon compte, elle verrait que j'ai une remise mensuelle de 1,50€. Ce qui me fait un forfait à 8,49€.

Célia
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Hervé, après vérification Delphine a bien fait de nécessaire concernant votre remise comme elle vous l'a notifié sur votre autre post sur le forum. Un avoir d'un montant de 18 euros a été mis en place sur vos prochaines factures. Je reste disponible si besoin, bonne journée. Célia.