Question en attente de réponse
- Thème
- Votre commande
J'arrive pas faire passer les pieces justificatif pour recevoir le portable commande 4006634311
Je vois envoie les papier justificatif, mais vous ne recevez pas
Les réponses
Bonsoir Tatiana,
Nous sommes en attente de retour des pièces justificatives.
Je vous invite à nous les retourner soit par mail, soit par courrier en notant bien le numéro de souscription sur chaque document.
Je reste à votre disposition.
Christine
-
-
- Thème
- Votre commande
J'ai passé une commande pour un forfait avec mobile, j'ai envoyé mes documents par mail le 29/12 et toujours rien ?
Dossier toujours noté incolplet, a-t-il été traité ?Bonjour Ça suffit encore ce matin un mail la poste mobile pour encore compléter le dossier Vous m avez bien dit jeudi dernier que il était complet mon dossier et que vous le... -
- Thème
- Votre commande
Mais où sont passés les documents scannés ?
Bonjour, J'ai souscrit le 23 mai deux forfaits avec téléphone ( pour le couple) . Envoyé les différents documents demandés le 25 et une nouvelle fois le 28 suite à un mail...Bonjour Chourmo, Si je comprends bien, vous souhaitez faire un suivi de vos pièces justificatives envoyées après la souscription, c'est bien cela ? Nous allons faire le... -
J'ai perdu mon téléphone et je n'arrive pas à me connecter à mon espace client pour faire les démarches
Bonjour, J'ai perdu mon téléphone. J'ai voulu déclarer la perte pour recevoir une nouvelle carte SIM mais impossible de me connecter à mon espace client. Lorsque je fais...Bonjour Leosurcoufn Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia -
- Thème
- Votre commande
Commande annule prélevé sur CB
Bonjour, je viens à vous à propos de la commande 4009620741 faite le 17 mars 2021 annulé le 19 mars 2021. Je n'ai reçu aucun mail d'annulation, mais ai été débité de 194,89€...Je suis vraiment navrée .. Souhaitez-vous que je fasse une demande afin que ce courrier vous soit ré-envoyé? Marine. -
- Thème
- Votre commande
probleme commande avec portable qd reception?
Bonjour le 28/8/18 j ai fait une commande avec portable.. a ce jour personne ne sait on en ai ma commande et portabilité samedi 8/9. pas de colis et les personne au tel me dit...Bonjour Patricia, s'agit-il d'une nouvelle souscription ou d'un renouvellement de mobile sur ligne déjà existante ? Dans le cas d'une nouvelle souscription, avez-vous envoyé vos...
-
-
-
Christinne a répondu
-
Tatiana24 a posé une nouvelle question
-
-
