Question en attente de réponse
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J'arrive pas faire passer les pieces justificatif pour recevoir le portable commande 4006634311
Je vois envoie les papier justificatif, mais vous ne recevez pas
Les réponses
Bonsoir Tatiana,
Nous sommes en attente de retour des pièces justificatives.
Je vous invite à nous les retourner soit par mail, soit par courrier en notant bien le numéro de souscription sur chaque document.
Je reste à votre disposition.
Christine
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J'ai passé une commande pour un forfait avec mobile, j'ai envoyé mes documents par mail le 29/12 et toujours rien ?
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J'ai perdu mon téléphone et je n'arrive pas à me connecter à mon espace client pour faire les démarches
Bonjour, J'ai perdu mon téléphone. J'ai voulu déclarer la perte pour recevoir une nouvelle carte SIM mais impossible de me connecter à mon espace client. Lorsque je fais...Bonjour Leosurcoufn Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia -
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Commande annule prélevé sur CB
Bonjour, je viens à vous à propos de la commande 4009620741 faite le 17 mars 2021 annulé le 19 mars 2021. Je n'ai reçu aucun mail d'annulation, mais ai été débité de 194,89€...Je suis vraiment navrée .. Souhaitez-vous que je fasse une demande afin que ce courrier vous soit ré-envoyé? Marine. -
Bonjour Patricia, s'agit-il d'une nouvelle souscription ou d'un renouvellement de mobile sur ligne déjà existante ? Dans le cas d'une nouvelle souscription, avez-vous envoyé vos...
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Christinne a répondu
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Tatiana24 a posé une nouvelle question
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