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retour de colis
J'ai recu le colis le 18 décembre, le 19 j'ai retourné mon bon de rétractation et à ce jour je n'ai toujours pas recu le bon me permettant de retourner mon téléphone, est ce que ce délai est normal ? merci
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Bonjour Véronique,
Le bon de transport a été envoyé ce jour sur votre boîte mail.
Par mesure de confidentialité je vous rejoins en message privé. RDV sur votre boîte mail.
A tout de suite, Camille
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Rétractation et retour mobile avec sim ?
Bonjour j’ai étais contact par le service client la poste mobile pour me proposer une nouvelle offre mobile avec mobile or ce Mr m’a souscrit un nouveau forfait alors que je...Très bien. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite :)... -
Je n'ai pas de nouvelle de mon retour de mobile suite à une retractation
Bonjour, j'ai renvoyé mon mobile le 18/11 (preuve de dépôt à l'appui) suite à une demande de rétractation afin d'être remboursée. Depuis malgré des mails et appels je n'ai...Bonjour enough2000, Merci d'avoir répondu à la demande de aureliejnr et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. La Poste Mobile vous souhaite de très... -
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Bordereau de retour non reçu par mail ?
Bonjour ! J'ai reçu ce jour mon colis suite à la souscription d'un forfait mobile et à l'achat d'un smartphone ; d'une coque et d'un film de protection. Surprise, les produits...Bonjour Maevadhl, Vous avez souscrit un abonnement avec un mobile, suite au dossier complet par les pièces justificatives que vous avez envoyées, on vous demande une avance... -
Facture de 300€ malgré le retour de box
Comme d'autres personnes, dites moi pourquoi vous ne recevez pas les infos de retour de box ? colissimo 8R 42512 44783 6 reçu chez vous le 12/11. Merci de ne pas prélever cette...Bonjour Mama, En cherchant sur colissimo, je constate que le colis 8R42512447836 nous a été effectivement livré le 12 novembre 2020. Nous avons un léger retard au niveau du... -
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Comment rentrer en contact avec un conseiller par rapport à une offre box résiliée ?
Bonjour, Suite à la résiliation de mon offre box, j'ai renvoyé le matériel grâce à une étiquette retour fournie par La Poste Mobile. Hors, ce colis a été manifestement perdu...Bonjour surboons, Si je comprends bien, vous souhaitez obtenir des informations concernant une somme qui vous est réclamée malgré le retour de vos équipements box, c'est cela...
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