Comment rentrer en contact avec un conseiller par rapport à une offre box résiliée ?

Bonjour jdelaplanche,

Si j'ai bien compris, vous avez résilié votre offre box chez La Poste Mobile, vous aviez retourné le matériel, cependant celui-ci n'a pas été réceptionné par nos services et avez été facturé de 300€ et souhaitez être remboursé, est-ce bien cela ?

Yohan

Bonjour Yohan,

Oui, c'est exactement cela.

Bonjour jdelaplanche,,

Je vous rassure, je suis là pour vous aider.

Afin que je puisse recueillir vos informations personnelles, je reviens vous vous en message privé.

Céline

Merci,

Où se trouvent les messages privés ?

Vous pouvez retrouver les messages privés dans vos mail.

J'attends votre retour.

Yohan

Après avoir retourné la box je ne vois pas pourquoi on me réclame 250 € ,?

Bonjour surboons,

Si je comprends bien, vous souhaitez obtenir des informations concernant une somme qui vous est réclamée malgré le retour de vos équipements box, c'est cela ?

Afin de collecter vos coordonnées personnelles et traiter votre demande, je vous invite à me rejoindre en privé.

Ingrid