Question en attente de réponse
Facture de 300€ malgré le retour de box
Comme d'autres personnes, dites moi pourquoi vous ne recevez pas les infos de retour de box ? colissimo 8R 42512 44783 6 reçu chez vous le 12/11.
Merci de ne pas prélever cette facture annoncée pour Noel !
Les réponses
Bonjour Mama,
En cherchant sur colissimo, je constate que le colis 8R42512447836 nous a été effectivement livré le 12 novembre 2020.
Nous avons un léger retard au niveau du traitement des colis reçus de la part nos clients, c'est pour cette raison que ce retour n'a pas été encore enregistré par le service logistique.
Si vous recevez des relances, je vous invite à ne pas en tenir compte.
Selon ce retour, le remboursement de la somme de 299€ vous a été validé et sera effectué par virement sous un délai maximal de 10 à 15 jours.
Restant disponible.
Zineb.
-
-
- Thème
- Votre compte
Comment rentrer en contact avec un conseiller par rapport à une offre box résiliée ?
Bonjour, Suite à la résiliation de mon offre box, j'ai renvoyé le matériel grâce à une étiquette retour fournie par La Poste Mobile. Hors, ce colis a été manifestement perdu...Bonjour surboons, Si je comprends bien, vous souhaitez obtenir des informations concernant une somme qui vous est réclamée malgré le retour de vos équipements box, c'est cela... -
Consommation données erronée
Bonjour, J'ai reçu ce jour un sms m'avertissant qu'il me reste moins de 300 Mo de donnée mobile sur mon forfait de 30Go qui a été remit à 0 le 19/08. Or sur le détail de ma... -
Comment me faire rembourser des frais bancaires engendrés par un prélèvement de 300€ indu ?
Des frais de non restitution de matériel de 299€ m'ont été prélevés sans relance ni facture alors que le colis contenant la box a été livré le 29 janvier. Je souhaite me faire... -
Pas de bon de retour suite à résiliation La Poste Box
Bonjour, J'ai résilié mon abonnement La Poste box en novembre 2020. Je n'ai jamais reçu de bon de retour. J'ai reçu cette semaine un SMS m'avertissant que les frais de non...Bonjour Benoit59 , Un bon de transport vous est envoyé par mail le 07/12/2020. Pouvez-vous SVP vérifier votre boite mail ? Nous avons la possibilité de vous envoyer un...
-
-
