Question en attente de réponse
- Thème
- Votre offre
Activation Remise Box SFR ?
Bonjour,
titulaire de 2 forfaits LaPosteMobile identiques, j'ai perdu la remise de 5 euros sur une de ces lignes, peut être a cause de mon passage de l'ADSL SFR a la Fibre SFR (sans changement de numéro de contrat).
Je n'arrive pas a la réactiver sur l'espace client ("Votre demande n'a pas été prise en compte suite à une anomalie.").
Sur mon mobile, il semble que seuls des chiffres soient autorises pour la saisie du numéro de contrat, alors que le mien est de la forme 1-X0XX-0000.
Comment dois je faire ? J'aimerais également que ceci ai un effet rétroactif sur le mois précédent ou je n'ai pas bénéficié de la remise promise.
Salutations, Corinne
Les réponses
Bonjour,
Voila, j'ai ce mois-ci "perdu" la remise de 5 euros sur mon autre ligne (xx xx xx xx 57).
Je n'arrive pas a la réactiver sur l'espace client ("Votre demande n'a pas été prise en compte suite à une anomalie.").
La fois précédente, vous aviez pu résoudre ca rapidement avec un MP? J'aimerais également que ceci ai un effet rétroactif sur le mois précédent ou je n'ai pas bénéficié de la remise promise.
Salutations,
Corinne
A ce jour, remise toujours pas retablie par le service 'expert'. Ca sent la mauvaise foi sur l'application de cette remise alors que j'ai tous les critères pour en bénéficier.
Bonjour,
j'ai reçu ma facture de février, et la remise 'Box' n’apparaît encore pas!
Je ne sais pas comment faire avancer le sujet... Je suis bien éligible car je suis passé a la fibre SFR en appelant via le 904 (ce que semble t'il devait vérifier le service 'expert').
-
-
Remise Box SFR
Bonjour, A la souscription de mon forfait à 9,90 il devait y avoir une remise de 2euros par mois car j' ai une box internet sfr, cette remise n'est à priori pas appliquée...Excusez-moi j'ai omis le mot "privé". Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre... -
Absence de remise box SFR
Bonjour J'ai souscris à un forfait de 9,90 euros / mois depuis le mois de Mai 2021 Lors de l'inscription , j ai renseigné les données de mon contrat box SFR et j'avais vu...Bonjour sashium, Votre demande concerne la remise box SFR, est-ce bien cela ? Amina -
- Thème
- Votre offre
SI je souscris a un forfait sans engagement vais je toujours bénéficier de la remise Box SFR et Ambassadeurs?
je veux changer de forfait et souscrire à celui de 9 . 99 €, je souhaite savoir si je vais toujours bénéficier des remises box sfr et ambassadeurs. -
Réduction box SFR non appliquée !
Lors de la souscription, le contrat indiquait une réduction box SFR, or rien n’a été appliqué et j’ai donc été facturé plein tarif. Comment une telle erreur est possible ?Bonjour Phil, Merci d'avoir répondu à la demande de Grizzdz92 et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Si je comprends bien, vous n'avez... -
Remise SFR arrêtée
Bonjour, je n'ai plus ma remise box SFR qui apparaît sur ma facture. Je suis pourtant toujours chez SFR mais j'ai récemment déménagé et donc changé d'offre pour une offre fibre...
-
-
-
