Question en attente de réponse
- Thème
- Votre offre
Activation Remise Box SFR ?
Bonjour,
titulaire de 2 forfaits LaPosteMobile identiques, j'ai perdu la remise de 5 euros sur une de ces lignes, peut être a cause de mon passage de l'ADSL SFR a la Fibre SFR (sans changement de numéro de contrat).
Je n'arrive pas a la réactiver sur l'espace client ("Votre demande n'a pas été prise en compte suite à une anomalie.").
Sur mon mobile, il semble que seuls des chiffres soient autorises pour la saisie du numéro de contrat, alors que le mien est de la forme 1-X0XX-0000.
Comment dois je faire ? J'aimerais également que ceci ai un effet rétroactif sur le mois précédent ou je n'ai pas bénéficié de la remise promise.
Salutations, Corinne
Les réponses
Bonjour,
Voila, j'ai ce mois-ci "perdu" la remise de 5 euros sur mon autre ligne (xx xx xx xx 57).
Je n'arrive pas a la réactiver sur l'espace client ("Votre demande n'a pas été prise en compte suite à une anomalie.").
La fois précédente, vous aviez pu résoudre ca rapidement avec un MP? J'aimerais également que ceci ai un effet rétroactif sur le mois précédent ou je n'ai pas bénéficié de la remise promise.
Salutations,
Corinne
A ce jour, remise toujours pas retablie par le service 'expert'. Ca sent la mauvaise foi sur l'application de cette remise alors que j'ai tous les critères pour en bénéficier.
Bonjour,
j'ai reçu ma facture de février, et la remise 'Box' n’apparaît encore pas!
Je ne sais pas comment faire avancer le sujet... Je suis bien éligible car je suis passé a la fibre SFR en appelant via le 904 (ce que semble t'il devait vérifier le service 'expert').
-
-
Ma remise Box Sfr + mobile ?
Pour la 2ème fois en 2 mois, ma remise Box SFR + mobile de 8,99€ n'apparaît pas sur ma facture. Ma box SFR est bien en fonctionnement comme vérifié lors de l'appel au service... -
pour quelle raison ma remise box + forfait a-t-elle commencée puis s'est arrêtée?
bonjour, je suis cliente laposte mobile depuis fin janvier et j'ai une box sfr depuis début février. J'ai fait ma demande de remise pour les 2 forfaits et la box tout de suite... -
Remise box SFR ?
Bonjour J'avais une remise parce que j'ai une box SFR. Mon offre box SFR a changé et je n'ai plus la remise sur ma facture LA POSTE mobile. Je n'arrive pas à la faire... -
- Thème
- Votre compte
Migration box La Poste Mobile vers SFR
Bonjour En février 2021, mon offre Box La Poste Mobile a été transférée chez SFR. Il m'a été dit que rien ne changerait notamment sur la facturation ! Et pourtant !! la...Bonsoir, je reviens sur la question ci-dessus que j'avais posée il y a une dizaine de jours et pour répondre à "enough2000, voici la réponse qui m'avait été apportéee par mail... -
Ma remise box ne s'applique pas
Bonjour, ma remise box ne s'applique pas. Elle s'est bien appliqué lors de la souscription mais sur la première facture, elle n'y est plus. Facturé 14,99€ au lieu de 10€. Le...Bonjour Rayan24.04, Pour bénéficier de la remise BOX + mobile, vous devez avoir souscrit à la BOX SFR à partir du 19/05/2020. Afin que je puisse vérifier votre contrat...
-
-
-
