Question en attente de réponse
Comment me faire rembourser des frais bancaires engendrés par un prélèvement de 300€ indu ?
Des frais de non restitution de matériel de 299€ m'ont été prélevés sans relance ni facture alors que le colis contenant la box a été livré le 29 janvier. Je souhaite me faire embourser des frais bancaires engendrés par cette erreur de votre part. A qui dois-je m'adresser ?
Les réponses
Bonjour Benlily,
Nous vous confirmons que le colis est livré à la logistique.
Merci de ne pas tenir en considération les messages de relances automatisés, ainsi de conserver votre "reçu du dépôt".
Aucune facturation prévue, je vous l'assure, le remboursement est en cours de traitement !
Nous restons disponibles si besoins.
Faiçal.
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