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Thème
Vos consos / Vos factures

Quel est le montant de départ pour le hors forfait avant le décompte jusqu’à à 0€ ?

Bonjour, je viens de me re engager pour 24 mois sur un nouveau forfait, je vois dans mon info Conso qu il me reste 12€, dans le paragraphe « hors forfait » et qu à 0€ Ce sera bloqué, quel est le montant initial?
Merci

Les réponses

Bonjour Mary. Vous êtes actuellement sur un forfait sans engagement pour lequel vous avez une autorisation de dépassement de 30€. Une fois cette limite atteinte votre ligne est restreinte, mais vous pouvez la débloquer en réglant les 30€ par CB sur votre Espace Client ou en contactant le Service Client. Je reste à votre disposition si besoin. Bonne journée. Ludovic