Suivi commande ?

je viens de commander une carte SIM et j'ai payé. je n'ai reçu aucun mail de confirmation. Je n'ai aucun renseignement me permettant de suivre ma commande. Quand je saisis mon nom et ma date de naissance, j'ai un message d'erreur. Comment suivre ma commande ? Réponse rapide attendue si possible aussi rapide que mon paiement !!! 06 19 28 81 72