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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Coupures conversations ?

Depuis que je suis passé de SFR à La Poste, coupures systématiques de conversation (en 4G) et impossible d'émettre et recevoir en 3G (ni tél., ni sms)? Je suis privé de communication là où il n'y a pas la 4G et là où elle est, impossible d'avoir une conversation suivie. Que faire, avant de résilier ?

Bonjour Gérard. Après vérification nous n'avons pas d'incident réseau déclaré sur votre commune. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. Si vous rencontrez toujours des difficultés merci d'effectuer un test croisé. Ce test consiste à insérer votre carte SIM dans un autre mobile et d'insérer une autre carte SIM dans votre mobile, cela permet de voir si votre mobile et/ou votre SIM présente un dysfonctionnement. Je reste à votre disposition si besoin. Bonne soirée. Ludovic

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