J ai commander un forfait avec téléphone le 11/01 j ai renvoyer tout les papier demandez hier ma commande était en préparation est ce matin elle est annulé je ses pas pourquoi
Bonjour Marjorie, Je vous rejoins en message privé (mail) afin de me communiquer les éléments nécessaires au traitement de votre dossier. A tout de suite ! Daisy
Bonjour Melissa,
Votre commande n'a pas été annulée mais bloquée. En analysant vos pièces justificatives, le service validation des souscriptions a bloqué votre commande car...
Pourquoi ma commande a été annulée "à 4007XXXXXX"?
si ma commande est annulée, où va mon argent?
si ma commande n'est pas annulée, où vais-je recevoir ma commande?
Bonjour Maïssa,
Actuellement je n'arrive pas à retrouver votre commande, je vous invite à me rejoindre en privé afin de me fournir des informations confidentielles SVP.
Céline.
Bonjour,
Le remboursement se fait sous dix jours après acceptation de la rétractation. Si vous ce délai est passé, je vous invite à me rejoindre en privé (mail) afin que je...
Bonjour,
Je souhaite annuler ma commande d'un téléphone via mon espace client. Pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre pour l'annulation ? De plus, j'ai constaté que...
Bonjour Stella,
En effet, tout changement de mobile entraîne un réengagement de 24 mois comme cela vous a été indiqué lors de la commande sur votre espace client.
Si vous...
Jai passer une commande le 2.10 ok tout va bien depuis la commande était en attente des documents qui ont était transmis par mail desuite après la commande. Et maintenant je...
Bonjour Marie,
Votre commande n'est pas annulée mais en attente, car après analyse de vos pièces justificatives, une avance sur facturation est demandée.
Vous allez recevoir...
