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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Bonjour je Reçois qu un SMS sur cinq comment résoudre ce problème rapidement merci

Cela fait plusieurs jours que je ne reçois pas tous les SMS

Celine95
Celine95

Celine95

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Bonjour Céline, il n'y a pas de dysfonctionnement de réseau sur Cergy, avez-vous éteint et rallumé votre mobile ? Je vous invite à effectuer un test croisé, c'est-à-dire insérer votre carte SIM dans un autre mobile et mettre une autre carte SIM dans votre téléphone. Cette manipulation permettra de déterminer si la panne vient de la carte ou du mobile.
Tenez-moi au courant svp, Julie

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Les autres réponses

Celine95
Celine95

Celine95

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Merci pour votre conseil j' ai déjà éteint et rallumé plusieurs fois mon mobile je vais essayer votre conseil dès que possible

Delphine
Delphine

Delphine

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Céline, tenez-moi informée. Delphine.