Question en attente de réponse
J’ai payé ma facture il y a 3h et je voudrais savoir quand ma ligne sera réactivé ?
J’ai payé ma factures en début d’apres Midi je sais qu’il y a un peu d’attente en général et qu’il faut éteindre et rallumer le téléphone de temps en temps ce que j’ai déjà fais plusieurs fois et toujours rien ça fait 3h
Les réponses
J ai le même problème ils m ont dis d attendre 3heure et j ai toujours rien
Bonjour Romane. Le délai de rétablissement de la ligne peut prendre 24H, je vous invite à patienter. Tenez-moi informée. Delphine.
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J’ai payé une facture impayée hier à 13h pour ma carte sim, mais elle n'est toujours pas réactivée comment faire?
Je peux pas appeler ni utiliser internet -
Bonjour Effectivement le changement de mode de paiement n'est possible qu'en contactant le service client. Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme la prise...
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Bonjour,Vous nous avez sollicité sur le forum, par email et par courrier pour différentes demandes relatives à votre contrat. Nous sommes attentifs à vos demandes et souhaitons...
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ma ligne a été suspendu pour un retard de payement facture de 04/11/2018 hier matin a 10h j'ai payé ma facture avec CB e j'ai encore la ligne suspendu ???? je veux savoir...Bonjour Thierry, la ligne est suspendue non pas par rapport à votre facture mais suite à votre demande, vous nous avez contacté le 27/11/18 pour suspendre la ligne le temps de... -
Régler le hors forfait
Bonjour je n'ai plus accès à ma ligne dut au hors forfait je voudras savoir quand ma ligne sera disponible ou si je peut payer le hors forfait de suite MerciBonjour Xelaer. Une ligne suspendue suite à une surconsommation se reactive à la date de remise à 0 mensuelle. Vous pouvez également contacter votre espace client au 09.70.80...
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