Numéro de commande 4006718473 Pourquoi je n ai toujours pas reçu la carte sim alors que j ai reçu un mail il y a déjà 8 jours comme quoi elle venait d être expédié sous 3 jours ouvres merci
Bonjour Aurore. La carte SIM est bien envoyée. Avez-vous la possibilité d'aller en chercher une en Bureau de Poste ? Sinon, je peux en envoyer une nouvelle gratuitement sous 5 jours ouvrés. Delphine.
Je viens de recevoir un nouveau portable mais l'ancienne carte sim ne passe pas. Comment commander une nano carte sim en gardant l'ancien numéro sachant que celui qui apparaît...
Bonnour Corinne,
Seul le Service Client à la main pour vous commander une nouvelle SIM, nous pouvons bien évidemment vous commander une carte SIM triple découpe associée à...
Bonjour Samia,
Seul le Service Client peut vous commander une nouvelle carte SIM.
Celle-ci sera facturée 5€ sur votre prochaine facture.
Elle est envoyée non active...
Je veux commander une carte SIM mais j'ai perdu mon portable et donc je peux pas appeller. Je suis dejá allé au bureau de la poste mais ils font pas de nouvelles cartes SIM...
Bonjour Tomas,
Le Bureau de Poste n'est pas forcément en mesure de remplacer votre SIM perdue, cela dépend de leur stock de carte SIM.
Sachez que la suspension de votre...
J'ai commandé une carte Sim le samedi 1décembre. Dans le suivi de la commande il est indiqué qu'il est en préparation cela fait plus de 5 jours ouvrés.
Bonjour,
Le délai de livraison est effectivement de 5 jours ouvrés. Je vais vérifier votre dossier afin de vous apporter mon aide. Je vous invite à me rejoindre en privé avec...
Je n'ai pas encore reçu aucune carte de SIM de votre part. Pouvez-vous me faire parvenir la carte SIM svp ? c'est urgent
Mon numero de référence commande : XXXXXXXXX...
Bonjour,
Lors d'une souscription d'un forfait SIM sans engagement, la carte SIM est envoyée sous 5 jours ouvrés par courrier simple.
Toutes nos excuses pour le désagrément...
