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Carte SIM commandée le 22/04 et non reçu
Bonjour, la carte SIM commandée le 22/04 devait être livrée sous 5 jours ouvrés et je ne l'ai toujours pas reçue ! Le problème est que la bascule est prévue la semaine...Bonjour Isabelle, La carte SIM est partie de nos stocks le 22/04/19. Je vais procéder à un nouvel envoi. Je vous retrouve en message privé afin de vérifier votre adresse... -
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Carte SIM non expédiée
Bonjour, J'ai passé commande d'un forfait mobile le 22 avril. Le 10 mai, je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM. Elle a soit disant été envoyée le 25 avril mais il n'en est...Bonjour Marie, La carte SIM triple découpe est envoyée sous 5 jours ouvrés par courrier simple donc sans suivi. Sachant que vous n'avez pas reçu votre carte SIM, je peux vous... -
Comment faire en cas de vol de téléphone?
Bonjour, Je viens de suspendre ma ligne suite à vol de téléphone portable. Cependant j'aimerais garder mon numéro de téléphone et renouveler ma carte SIM. Est-ce possible de... -
Carte sim perdu avant activation
Bonjour j'ai récemment changer d'opérateur pour venir chez vous, j'ai reçu votre carte sim et aujourd'hui devait se faire ma portabilité cependant je me suis rendu compte que...Bonjour Kévin, Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe facturée 5€ Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés. Le code PIN sera 0000. Les informations... -
je n'ai pas reçu de message pour activer ma carte Sim
j'ai changé de téléphone, j'y ai installé ma nouvelle carte sim, j'ai fait le nécessaire sur le site pour la débloquer, je n'ai pas reçu de codeBonjour Marcelle, Pour activer une nouvelle carte SIM de remplacement suite à un changement de Mobile, vous devez vous rendre dans votre Espace Client puis dans la rubrique...
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