Question en attente de réponse
bloqué à 5Go alors que j'ai souscrit un forfait de 10Go ?
Bonjour
Je suis bloqué à 5go pour un forfait 10go.
Pouvez vous faire le nécessaire pour résoudre ce problème.
Merci par avance
Les réponses
- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour Alicia,
Pour plus de confidentialité, je vous ai envoyé un message privé.
Cordialement, Maureen
-
-
pourquoi forfait bloqué alors qu'il reste 10 go en métropole europe ?
Bonjour, Mon forfait est indiqué comme bloqué parce qu'il reste 0 Go sur le forfait utilisable en France, mais il reste pourtant 10,5 Go utilisable en France et Europe. Quelle...- Anonyme
Anonyme
- 5000 / 5000
- jetons
- Niveau
- 4
Bonjour OC, Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à accéder à internet alors qu'il vous reste un volume utilisable France, Europe et Dom. C'est bien cela ? Moussa -
J'ai un forfait 10Go mais il se bloque à 5Go comment accéder aux 5Go restants
Forfait de 10Go d'internet mais seulement 5Go de dispo. Comment avoir les 5Go restants ? Merci de votre réponseBonjour Patricia, Je vous rassure vous avez bien 10 Go au total. Sur les 10 Go, 5 Go sont utilisables en France et en Europe. Caroline. -
- Thème
- Votre offre
Forfait 2h 5Go : 5Go Inclus puis rechargeable, ou 5Go inclus puis facturé 0,05€/Mo ?
Bonjour, Il y a 2 informations contradictoires à ce jour (et en fait depuis quelques jours) sur les pages de commercialisation de vos forfaits SIM sans engagement de votre...Bonjour Laurent, navrée pour ces informations. Les 5 GO du forfait sont bien inclus puis rechargeables donc comme Camille l'a indiqué une fois les 5 Go consommés il faut... -
- Thème
- Votre offre
Forfait 10Go puis chaque Mo facturé ou 10Go puis débuit réduit ?
Bonjour, J'ai souscrit à un forfait 10Go et on m'avertit que j'ai bientôt dépassé les 5Go disponibles en France ce mois ci. Est-ce que au-delà de ces 5Go je serai facturée à...Bonjour Armande, Lorsque vous atteignez les 10Go, internet et bloqué puis rechargeable si vous le souhaitez. Caroline. -
- Thème
- Votre offre
mon forfait sim 9,99 2H 5GO va t il passer automatiquement a 1OGO vue que ce forfait est maintenant de 10 GO?
ce forfait de 5go va t il passer a 10 GO automatiquement pour ce qui ont souscrit a cette offreBonjour Alban, le forfait 2h SMS/MMS et 5GO ne passera pas automatiquement vers le 2h SMS/MMS et 10GO. Vous pouvez effectuer le changement de forfait, tout en conservant votre...
-
-
