Question en attente de réponse
bloqué à 5Go alors que j'ai souscrit un forfait de 10Go ?
Bonjour
Je suis bloqué à 5go pour un forfait 10go.
Pouvez vous faire le nécessaire pour résoudre ce problème.
Merci par avance
Les réponses
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Bonjour Alicia,
Pour plus de confidentialité, je vous ai envoyé un message privé.
Cordialement, Maureen
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pourquoi forfait bloqué alors qu'il reste 10 go en métropole europe ?
Bonjour, Mon forfait est indiqué comme bloqué parce qu'il reste 0 Go sur le forfait utilisable en France, mais il reste pourtant 10,5 Go utilisable en France et Europe. Quelle...- Anonyme
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Bonjour OC, Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à accéder à internet alors qu'il vous reste un volume utilisable France, Europe et Dom. C'est bien cela ? Moussa -
J'ai un forfait 10Go mais il se bloque à 5Go comment accéder aux 5Go restants
Forfait de 10Go d'internet mais seulement 5Go de dispo. Comment avoir les 5Go restants ? Merci de votre réponseBonjour Patricia, Je vous rassure vous avez bien 10 Go au total. Sur les 10 Go, 5 Go sont utilisables en France et en Europe. Caroline. -
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ce forfait de 5go va t il passer a 10 GO automatiquement pour ce qui ont souscrit a cette offreBonjour Alban, le forfait 2h SMS/MMS et 5GO ne passera pas automatiquement vers le 2h SMS/MMS et 10GO. Vous pouvez effectuer le changement de forfait, tout en conservant votre... -
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Bonjour, J'ai souscrit à un forfait 10Go et on m'avertit que j'ai bientôt dépassé les 5Go disponibles en France ce mois ci. Est-ce que au-delà de ces 5Go je serai facturée à...Bonjour Armande, Lorsque vous atteignez les 10Go, internet et bloqué puis rechargeable si vous le souhaitez. Caroline.
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