Question en attente de réponse
pourquoi forfait bloqué alors qu'il reste 10 go en métropole europe ?
Bonjour,
Mon forfait est indiqué comme bloqué parce qu'il reste 0 Go sur le forfait utilisable en France, mais il reste pourtant 10,5 Go utilisable en France et Europe. Quelle en est la raison ?
Cdt
Les réponses
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Bonjour OC,
Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à accéder à internet alors qu'il vous reste un volume utilisable France, Europe et Dom.
C'est bien cela ?
Moussa
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Sur forfait 50Go, mail "forfait épuisé en metropole" reçu alors que j'ai consommé 35Go. Ou sont les 15Go ?
J'ai un forfait 50Go, je recois un mail "forfait épuisé en metropole" puis internet est bloqué alors que je n'ai consommé que 35Go. Pourquoi internet est bloqué alors que mon...- Anonyme
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Bonjour denfro, Merci d'avoir répondu à la demande de Olwe et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Yacine -
Bonjour Christel22, Merci beaucoup pour votre retour, je comprends, pour ma part je ne vais pas attendre la remise, je vais résilier car il s'agit à mon sens de publicité...
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Pourquoi mon forfait internet est bloqué alors qu'il restait 10Go?
Bonjour, Le mois dernier, mon forfait internet était bloqué alors qu'il restait 10Go dans la partie France/Europe/DOM/COM. Qu'elle en est la raison? Les 10Go ne sont-ils pas...Bonjour Philou, Il s'agit d'une enveloppe internet utilisable en France Métropolitaine, en Europe et DOM COM. Si vous restez en France Métropolitaine, cette enveloppe prend... -
Forfait Internet bloqué pour dépassement alors qu'il restait 15Go
Bonjour, début janvier vous avez bloqué mon accès 4g alors que mon quota de 30 Go n'avait pas été atteint. Or ma facture de janvier témoigne d'une consommation de 16Go... -
Utilisation des 15Go France-Europe
Bonjour 1) Même question que beaucoup (dommage que la solution ne soit jamais donnée dans le forum mais uniquement en message privé, ça servirait à tout le monde, c'est le but...- Anonyme
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Bonjour Buganville, Si je comprends bien, vous vous retrouvez sans internet même lorsque votre second compteur n'est pas épuisé. C'est bien cela ? Yacine
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