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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

probleme reception sms

Nouveau client chez vous , je peux envoyer des sms mais ne peut en recevoir aucun.
Les sms que l'on m'envoie apparaisse comme reçu pour eux mais je ne les reçois pas . Le numero de centre sms est le bon .
Merci

KAKOU545454
KAKOU545454

KAKOU545454

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Nom de l'auteur
KAKOU545454
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6 février 2018
il y a plus d'un an
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question
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Les réponses

Céline
Céline

Céline

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Cedric, avez-vous le dysfonctionnement pour un seul numéro et pour tous les numéros ?
Céline.

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Céline
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KAKOU545454
KAKOU545454

KAKOU545454

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Cela le fait pour tous les numeros testé.
Par contre les sms que j'ai tenté d'envoyer à ce nouveau numero laposte mobile n'ont jamais été reçu par mon telephone mais par quelqu'un d'autre . De même , lorsque j'essaie d'appeler ce numero nouvellement attribué par vos services , mon téléphone ne reçoit pas l'appel .
Cette personne recevant les sms est une personne cliente de laposte mobile depuis 8 ans . Donc ce numéro que l'on m'a attribué ( qui n'etait pas une portabilité mais une création ) était déjà attribué .

Nom de l'auteur
KAKOU545454
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Rebecca

Rebecca

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Cédric,

Je m'aperçois que tout est régularisé suite à votre changement de numéro d'appel effectué par le service client. Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Je reste à votre disposition, bonne journée, Rébecca.

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Rebecca
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