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Probleme suivi commande
Bonjour,
Impossible de suivre ma commande avec mon numéro de commande et ma date de naissance, j'ai un message d'erreur.
Je n'ai pas recu ma commande et ma portabilité se fait demain. Comment faire ?
Numero de commande : 4006782970. La commande a été faite le 3/02, il y avait écrit 5 jours ouvrables pour la livraison...
Bonjour Axel.
Si vous n'avez pas de carte SIM aujourd'hui, je vous invite à vous rendre en Bureau de Poste pour en avoir une ou ici pour la commander sous 5 jours ouvrés. Delphine.
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
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Commande non reçue
Bonjour Il y'a un réel souci, j'ai souscris un forfait mobile et dans le suivi ma commande est toujours en préparation depuis plus d'1 semaine. Ce qui est plus bizarre c'est...Bonjour Moussa, Je reviens vers vous suite à votre message d'hier indiquant qu'une résolution était prévue pour aujourd'hui, avez-vous de la visibilité svp ? Le problème... -
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Suivis de commande
Bonjour. Je viens de m'inscrire à un forfait 120giga, mais mes identifiant ne fonctionnent pas pour voir le suivis. Aussi j'aimerai savoir si je dois envoyer un courrier comme... -
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Carte SIM toujours pas expédié 1 semaine après commande, que se passe-t-il svp ?
Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai commandé une carte SIM le 19/09/2023 que je devais recevoir sous 5 jours ouvrés, nous sommes le 26/09/2023 soit 1 semaine... -
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Commande pas expédié depuis 6 jours
Bonjour J'ai commandé un forfait avec portabilité le 20 septembre et à ce jour n'a toujours pas été expédié. Le délai des 5 jours est dépassé. Je n'ai toujours pas reçu ma...Bonjour Je suis allé en bureau de poste comme conseillé et ça n'a pas arrangé le souci puisque mon numéro de commande est selon eux inexistant ! J'ai perdu et fait perdre à un... -
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commande inexistante
J'ai souscrit à une offre mobile hier au sein de votre opérateur. J'ai payé la carte sim, le retrait bancaire apparait sur mon compte mais je n'ai aucun identifiant, aucun...Bonjour alex, Si je comprends bien, vous n'avez aucune confirmation ou un numéro de commande alors que le montant payé lors de votre souscription a été débité de votre compte...
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