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fidélisation client inexistante
des offres promotionnelles sont formulées pour les nouveaux clients : comme deux mois d'abonnement gratuit. Pour les anciens clients, aucun geste commercial n'est accordé. A aucun moment, vous envisagez d'appliquer une petite remise comme par exemple : 5 euros de moins par mois pendant deux mois. Vous ne tenez pas à consolider le portefeuille clients existants. C'est fort dommage
Les réponses
Bonjour Arnaud,
Je viens de vous adresser un message privé.
À tout de suite.
Céline.
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Forfait inactif, aucun accès à internet ou à un réseau mobile
Bonjour, j'ai reçu un mail me disant que mon forfait allait changer en Juin, mais le renouvellement ne s'est pas fait et maintenant mon forfait est inexistant Je ne peux ni... -
Rubrique MON FORFAIT/Recharger mon Forfait inexistante
Bonjour, Je souhaite recharger mon forfait internet, mais dans mon Espace client il n'y a pas de rubrique MON FORFAIT/Recharger mon Forfait pour le faire, comme décrit dans...Bonjour wwwale, Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à effectuer la recharge depuis votre espace client, c'est bien cela ? Nous allons faire le point ensemble, je... -
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je ne peux pas récupérer mon rio car le 3179 ne fonctionne pas avec la poste mobile
j'appelle le 3179 et cela ne fonctionne pas je ne peux pas avoir mon numéro...Bonjour genesis, Que puis-je pour vous SVP ? Hassnae -
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connexion données mobiles et mms inexistant après portage portage de la ligne
Ma ligne "la poste mobile" devait être activée et fonctionnelle le 04/12/2017 à partir de 15h00 cependant à l'heure actuelle ma connexion aux données mobiles et l"envoi de MMS...Bonjour Laurent, A présent, votre ligne est bien active. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. Tenez-moi au courant. Christine -
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Ma ligne ne fonctionne plus depuis le 2 aout 2023
Je n'ai plus de ligne depuis le 2 aout 2023. Je me suis rendu auprès du bureau de Poste de mon domicile et ils me disent que c'est la carte SIM. Ils m'ont donné une autre carte...Avis au nouveaux clients : Concernant mon problème de ligne non résolu a ce jour, voici la liste des personnes qui sont intervenus sans que le problème ne soit résolu : Yacine...
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