Ma ligne ne fonctionne plus depuis le 2 aout 2023

Oui effectivement... Lors de mes déplacements au bureau de poste, il y avait aussi d'autres clients dans le même cas que moi et a chaque fois les même réponses sans que le problème ne soit résolu..

Je vous ai envoyé les renseignements que vous m'avez demandé mais suis une nouvelle fois resté sans réponse....

N'ayant toujours pas de retour de vos services, cela prouve incontestablement votre défaillance et incompétence a satisfaire vos clients... J'attend que me remettiez immédiatement ma ligne en service

Informé par mail par M. Arona que son service me rappellerai a partir de 18h aujourd'hui et après avoir attendu cette appelle jusqu'à 20h heure de fermeture de ce service, je suis restée une Nième fois sans réponse et sans pouvoir utiliser ma ligne...
Vous pouvez donc comprendre que cette situation ne peut plus durer ! encore une fois vos services me prenne pour une .... et se moque de ses clients. INCROYABLE !!!
Du jamais vu ! service client inexistant et irrespectueux

Encore une fois, après m'avoir demandé mes coordonnées par mail afin que l'on me rappelle aucun appel de ce service... chacun de leur tour de m'envoyer le même message laissé sans réponse. Après M. Yoro c'est maintenant M. Soufiane.... Avis au nouveau client, bienvenue a ce manège de ce service qui ne respecte aucune de ses obligations.... Je reste toujours a ce jour avec la même problèmatique, ma ligne ne fonctionne toujours pas

Sans oublier M. Arona et M. Cisse qui ne m'ont jamais non plus rappellé...

Aujourd'hui ma ligne ne fonctionne toujours pas et ce malgré une nième intervention.... Cela est extrêmement pénible. comme déjà indiqué ca fonctionne quelques heures puis plus de réseau. Je ne comprend pas pourquoi vos services n'arrivent pas a solutionner de manière définitif ce problème ou de me proposer une solution fiable et définitive. Est ce pour me contraindre de changer de forfait ? ce que je pense car mon forfait actuel est a 9,99 € avec 60G sans engagement et sans durée...
Avis aux nouveaux clients...

Je vous avais déjà communiqué mes coordonnés et ce a plusieur reprise.. je vous les recommunique a nouveau

Ces opérations ont déjà été réalisé et a plusieurs reprises…. Ce problème vient de la ligne ce que vos services technique ont confirmé.

Je souhaite que cela soit réglé, cela dure depuis trop longtemps maintenant !!

On tourne en rond .... cela ne vient pas de la carte, la première fois au bureau de poste la carte a déjà été changée sans résolution et le phénomène persiste. Je vous demande une nouvelle fois de trouver une solution définitive

Avis au nouveaux clients : Concernant mon problème de ligne non résolu a ce jour, voici la liste des personnes qui sont intervenus sans que le problème ne soit résolu : Yacine, Aora, Cisse, Fathima, Zahra, Moustafa, Moussa, Yora, Soufiane, Asmaa soit 10 personnes et toujours pas de ligne depuis le 2 aout.... C'est scandaleux !! a chaque fois ils me demandent mes coordonnées et mes disponibilités. Et pour se débarrasser de mon problème ils me disent que le service technique me rappellera. Jamais ce service ne m'a contacté !

Je confirme que c'est un opérateur a éviter absolument !