Question en attente de réponse
Je ne comprend pas pourquoi mon forfait est èpuisé alors que je n' ai pas utilisé les 2 heures d' appels ?
Puis je avoir accès au détails de mes consommations?
Les réponses
Bonjour,
Souhaitez-vous avoir accès aux consommations en cours ou celles passés ?
Céline.
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On m’a facturé un hors forfait de 30€ pour ce moi si alors que mon forfait se remet à zéro aujourdhui + j’appel personne
Mon forfait se remet à zéro le 11 du mois et là il m’on m’y un dépassement de 30 alors que mon forfait se met à zéro aujourd’hui et que j’appelle personne pour faire un... -
Sur forfait 50Go, mail "forfait épuisé en metropole" reçu alors que j'ai consommé 35Go. Ou sont les 15Go ?
J'ai un forfait 50Go, je recois un mail "forfait épuisé en metropole" puis internet est bloqué alors que je n'ai consommé que 35Go. Pourquoi internet est bloqué alors que mon... -
J'ai changé de forfait le 1er avrill de 50g à 120g. Le 2 avril on me signale un hors forfait de 30 €. Explications svp?
ai changé de forfait le 1er avrill de 50g à 120g. Le 2 avril on me signale un hors forfait de 30€. Je précise qu'il me restait 5G sur le forfait de 50G et que le forfait de... -
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Je n'ai pas utilisé tout mes go mais mon forfait est bloqué : que faire ?
Bonjour, j'ai un forfait 50go depuis le 1er fevrier 2023 et j'ai utilisé 39go mais mon forfait 4g et ''épuisé'' et donc bloqué. Où sont passés les 11go restant ? -
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Problème durant changement d'offre
Bonjour, j'ai effectué un changement d'offre le 21 mai pour passer à un nouveau forfait mais ce jour-là on m'a informé que j'avais dépassé mes consommations hors et au delà du...
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