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Bonjour Stéphanie,
Avez-vous des questions sur ce forfait?
Maureen
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Hors forfait arbitraire et tarif non justifié
Bonjour, le 06/03/21 je suis allé en Andorre et j'ai eu une consommation de 1,25Mo ce qui a généré 30€ de hors forfait. Le problème est que sur le guide tarifaire en application...Bonjour Pat47, Nous allons donc vous recontacter ce jour après 18h. Jonathan. -
Appels hors forfait
Bonjour, Je viens de constater que les appels vers l'Allemagne ne sont pas compris dans mon forfait. Ce point n'est pas clairement précisé sur l'appli qui indique au contraire...Bonjour JP, En effet, nos forfaits ne comprennent pas les communications de la France vers l'étranger et sont donc facturées en plus de votre forfait. Avec votre Forfait... -
facturation sms hors forfait ?
abonné au forfait 30 GO je viens de recevoir ma 1ère facture avec un sms hors forfait à 0,12 € sur un n° commençant par un 03 (?). Comment est-ce possible alors que d'une part...Bonjour JPF, Je suis vraiment navré de la gêne rencontrée, nous allons faire le point ensemble. Il faut savoir, que nous proposons une option de blocage pour les numéros... -
Comment sa ce fais que j'ai un hors forfait sur ma dernière facture alors que je n'ai pas utilisé mon portable hors UE ?
J'ai un hors forfait de 88€ sur ma dernière facture (août 2020) sachant que je n'ai pas utilisé une seule fois mes données mobiles hors union européenne, sa n'es pas la première...Bonjour Guillaume33, Vous pouvez retrouver le détail de vos factures depuis votre Espace Client en vous rendant dans la rubrique : "MON COMPTE" puis "Factures". Voici le... -
Pourquoi un hors forfait en Guadeloupe alors que mon abonnement couvre les DOM ?
Bonjour. Suite à une escale à Pointe à Pitre (Guadeloupe) où je me suis connecté à Internet, mon forfait est bloqué car hors forfait de 30€. Hors, mon abonnement m'offre 10Go...
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