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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

impossible activer SIM et pas accès à l'espace cleint

bonjour,
je devais avoir la connexion avec ma SIM la poste aujourd'hui, je suis une nouvelle cliente. Hors, elle ne marche pas, et j'ai peur d'être sans téléphone, car Bouygues me coupe la connexion dans l'après midi, besoin d'aide urgent

merci

Noelle F.
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Les réponses

Maureen B.
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Noelle,
Si vous avez souhaité une portabilité de votre ligne de chez Bouygues à La Poste Mobile, la ligne sera active dès que cette dernière aura eu lieu.
En effet pas de coupure réelle, dès que vous perdez le réseau avec Bouygues, cela veut dire que votre numéro est bien porté chez nous.
Néanmoins, je vous ai envoyé un message privé afin de vérifier votre dossier.
Cordialement, Maureen.