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Thème
Vos consos / Vos factures

Ma facturartion perdure après résiliation. Comment se faire rembourser ?

J'ai résilié mon contrat et changé d'opérateur depuis le 2 janvier 2018. Je n'avais aucune période d'engagement.Je suis encore prélevée (prélèvement de 5,62€ en février). Comment puis-je me faire rembourser de ce montant indu ?

Les réponses

Bonjour Christelle,

La facture de 5.62 euros prélevée au mois de février correspond à une connexion internet effectuée depuis votre mobile à l'étranger le 02/01. Je reste à votre disposition, pour tout complément d'information. Rébecca

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bonjour, passer par le médiateur.