Question en attente de réponse
Ma facturartion perdure après résiliation. Comment se faire rembourser ?
J'ai résilié mon contrat et changé d'opérateur depuis le 2 janvier 2018. Je n'avais aucune période d'engagement.Je suis encore prélevée (prélèvement de 5,62€ en février). Comment puis-je me faire rembourser de ce montant indu ?
Les réponses
Bonjour Christelle,
La facture de 5.62 euros prélevée au mois de février correspond à une connexion internet effectuée depuis votre mobile à l'étranger le 02/01. Je reste à votre disposition, pour tout complément d'information. Rébecca
bonjour, passer par le médiateur.
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Envoi en rafale de SMS frauduleux et surtaxés en Suède, comment faire ?
Bonsoir, Je viens de constater sur ma facture de décembre un envoi de 82 SMS en rafale (toutes les secondes dans la nuit du 16/12) vers la Suède, pour une surfacturation de 8€... -
Facture de clôture non reçu, et remboursement non plus?
Bonjour, J'ai résilié mon contrat le 27 juin, or j'ai été prélevé pour un abonnement du 21/06 au 20/07/2022. Donc je m'attendais à recevoir une facture de clôture (comme averti... -
Remboursement suite résiliation ?
Bonjour, Je suis toujours dans l'attente du remboursement de la somme de 2,26 euros suite à l'édition de ma facture de résiliation du 21/12/2019. Par deux fois vos collègues...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour AR, Lors de la résiliation de la ligne, une facture de clôture s'enclenche 3 jours après. A compter de celle-ci, le remboursement s'effectue automatiquement 10 jours... -
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Comment rentrer en contact avec un conseiller par rapport à une offre box résiliée ?
Bonjour, Suite à la résiliation de mon offre box, j'ai renvoyé le matériel grâce à une étiquette retour fournie par La Poste Mobile. Hors, ce colis a été manifestement perdu...Bonjour surboons, Si je comprends bien, vous souhaitez obtenir des informations concernant une somme qui vous est réclamée malgré le retour de vos équipements box, c'est cela... -
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remboursement frais de résiliation pourquoi si long (4 mois 2 courriers dont un suivi )?
j ai poster par 2 fois la lettre fournie par votre commercial pour le remboursement frais résiliation de mon ancien fournisseur (la dernière envoyer en suivi et arriver il a...Bonjour rom1 , Navrée pour la situation rencontrée. Pour bénéficier de l'offre de remboursement, il faut passer par les étapes suivantes: - Accéder au lien suivant:https...
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echo smart a répondu
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rebecca a répondu
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aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa a posé une nouvelle question
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