Question en attente de réponse
Remboursement suite résiliation ?
Bonjour,
Je suis toujours dans l'attente du remboursement de la somme de 2,26 euros suite à l'édition de ma facture de résiliation du 21/12/2019. Par deux fois vos collègues m'ont informé que le nécessaire était fait et que je serai remboursée sous 10 jours. Cela fait un mois et je n'ai toujours rien perçu. Veuillez procéder au remboursement. Cordialement
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Anonyme
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Les réponses
Bonjour AR,
Lors de la résiliation de la ligne, une facture de clôture s'enclenche 3 jours après. A compter de celle-ci, le remboursement s'effectue automatiquement 10 jours après la facture de clôture sur le compte bancaire enregistré dans le dossier.
Afin d'accéder au dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.
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Ligne résiliée suite à un décès alors qu'une demande de changement de titulaire est en cour
Bonjour, Mon grand-père payait et était le titulaire de la ligne que j'utilisais. J'ai donc fait une demande de changement de titulaire suite à son décès (acte de décès... -
- Thème
- Votre compte
Votre ligne est résiliée.Je n'ai pas pu payer la facture car je suis dans un autre pays.comment déverrouiller?
Aide comment puis-je débloquer mon compteBonjour Moussa ! Merci d'avoir répondu c'était bloqué -
Justificatif non valable?
Bonjour suite un renouvellement de portable J'ai voulu bénéficier d'une offre de remboursement A ce jour on m'a dit que le justificatif que j'ai envoyé de ma facture mobile...Non, je ne souhaite pas savoir quel justificatif envoyé puisque j'ai DEJA envoyé ma facture téléphonique stipulant l'achat de mon mobile. On me répond que mon justificatif n'est...
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