Question en attente de réponse
Remboursement prorata de facturation suite à résiliation
Bonjour,
Mon abonnement est résilié depuis plus d'un mois et je n'ai toujours pas été remboursé.
Cordialement.
- Anonyme
Anonyme
- 13 / 100
- jetons
- Niveau
- 0
Les réponses
Bonjour TL,
Si je comprends bien, vous n'avez pas eu de remboursement suite à la résiliation de votre ligne.
C'est bien cela ?
Moussa
- Anonyme
Anonyme
- 13 / 100
- jetons
- Niveau
- 0
« Bonjour TL,
Si je comprends bien, vous n'avez pas eu de remboursement suite à la résiliation de votre ligne.
C'est bien cela ?
Moussa »
Exactement.
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
À tout de suite.
Moussa
Bonjour,
J'ai eu le même problème. Ma dernière facture suite à la résiliation représente une somme négative correspondant au prorata non utilisé. Or, je n'ai pas reçu le remboursement.
"
Bonjour htn2382,
Si je comprends bien, vous avez effectué la résiliation de votre offre et vous êtes toujours en attente d'un remboursement.
C'est bien cela ?
Aminata
"
Bonjour Aminata,
C'est exactement ça
-
-
- Thème
- Votre compte
Facturation pourtant j'ai résilié
Bonjour J'ai résilié ma ligne depuis deux mois et pourtant je constate que je continue à être facturé. Je suis chez un autre opérateur depuis 2 mois. Veuillez svp stopper les...Bonjour Paprika, Nous allons vérifier son dossier afin de traiter sa demande. Moussa -
Remboursement avoir facture de clôture
Bonjour, Je souhaiterai savoir quel est le délai pour recevoir le remboursement d'un avoir sur une facture de clôture en ma faveur de 12€46. MerciBonjour LaCantalienne, Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. À... -
Incompréhension total au niveau de mes factures et prélèvements
Bonjour, je viens vous expliquer mon problème, quand j'ai souscrit à mon forfait les prélèvements se faisaient sans problème, par la suite j'avais remarqué que vous me demandez...Nous allons résoudre cela ensemble. Je vous ai envoyé un message en privé pour vous recueillir et traiter votre demande. Youssef -
De nouveau en impayé
Bonjour On me réclame pour la énième fois encore de l'argent pour la facture de février. Pourtant je suis encore dans les 6 mois gratuit. C'est laborieux j'en ai marre de...Bonjour Fatima; Merci pour votre retour mais je n'ai pas compris votre réponse "Je vous informe qu’un mois offert, ne couvre que le tarif initial de forfait" ? -
Paiement de facture
Bonjour. S'il vous plaît dites-moi, puis-je recevoir par e-mail les détails de paiement du dernier mois d'utilisation de mon numéro ? Mon compte bancaire sur lequel les...Bonjour Nadiia, Nous allons voir cela ensemble. Je viens de vous envoyer un message en privé. Sophia
-
-
-
