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Souscription le 15.03 et j'ai pas de nouvelles de ma commande
Bonjour. J'ai fait une souscription d'abonnement le 15/03 et j'ai pas de nouvelles de l'état de ma commande.
Merci de votre aide
Les réponses
Bonjour Carla,
Votre colis est en cours d'acheminement ce jour.
Vous pouvez suivre votre commande depuis votre Espace Client grâce à votre numéro de souscription et votre date de naissance.
Caroline.
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Commande Validée puis Annulée ?!
Bonjour, Je suis surprise, ma commande n° : 40XXXXXXXX, pour laquelle j'ai envoyé les justificatifs par email a été validée il y a quelques jours... mais lorsque je me connecte... -
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Où est ma commande de carte sim
Bonjour j'ai effectué une commande de carte sim récemment ( nouvelle souscription) le 3 août il m'a été dit qu'elle arriverait sous 3 jours ouvrés hors je n'ai toujours rien et...Bonjour Elisa, Si je comprends bien votre demande, suite à la commande d'une nouvelle carte SIM, vous ne l'avez pas encore réceptionné. Est-ce bien cela ? Morgane. -
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Souscription Forfait + mobile
Bonjour, Ayant souscrit à un forfait + mobile le dimanche 16/05 pour avoir ma propre ligne mais aujourd’hui je n’ai toujours pas de nouvelle.C’est encore marquer « dossier...Bonjour Emmanuel, Après vérifications la commande de votre mobile a bien été annulée, cependant nous avons pas plus d'informations. Je vais donc transmettre votre dossier... -
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Carte SIM non reçue après commande d'il y a plus de 2 semaines
Bonjour, il y a de cela 16 jours, (12/06) j’ai passé la commande d’une nouvelle carte SIM et effectué la portabilité de mon numéro vers votre réseau le 24/06 mais je n’ai... -
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remboursement de l'offre 50 € pour souscription forfait 30 GO + mobile ?
j'ai souscris le 1er avril à l'offre 30 GO sans engagement + achat téléphone Iphone SE 2020 64Go qui donne droit au remboursement de 50 €. Ayant reçu le téléphone que j'ai mis...Bonsoir, Je suis toujours dans l'attente de remboursement de l'offre 50€ dans le cadre de la souscription de mon forfait 30 GO + mobile et ceci depuis la mi avril dernier...
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