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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Pas accès internet depuis mon arrivée en Martinique?

Bonjour,
Je viens d'arriver en Martinique et je n'ai plus accès à internet. J'ai tenté de faire un paramétrage sans succès.
J'ai un windows phone lumia 640 et et un forfait 12.99 E sans engagement.
Merci par avance

Fabien H.
Fabien H.

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Les réponses

Maximilien B.
Maximilien B.

Maximilien B.

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Bonjour, même souci... Je viens d appeler le service client pour paramétrage du téléphone via un SMS mais cela ne fonctionne toujours pas...

Forfait 60go.
Sms et appels OK, mais internet non...

Bonjour Maximilien, la fonction Wifi est bien désactivée ? Quel message avez-vous lorsque vous souhaitez vous connecter ? Avez-vous éteint et rallumé le mobile après avoir enregistré le SMS de configuration ?
Céline.

Fabien H.
Fabien H.

Fabien H.

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Bonjour,
Toujours pas de connexion. J'ai eteint le telephone,retire la sim ...
J'ai fait un reset parametre d'origine... Pas d 'effet...
Itinerance active
Connexion donnee activee
Selection reseau auto
Utilisation connexion cellulaire si pas wifi....

Je ne vois pas la solution.

Si quelq'un a une idee...

Merci d'avance

Fabien H.
Fabien H.

Fabien H.

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Par ailleurs, je recois un sms 9661 me disant "please restart your mobile phone to do refresh"
J'ai essaye ...sans effet

Bonjour Fabien, afin d'obtenir votre numéro de ligne et faire plus de vérification je vous ai adressé un message privé (mail). A tout de suite, Célia.