Aucune connexion aux données mobile (?)

Bonjour,

J'ai aujourd'hui reçu ma ligne, tout est fonctionnel pour ce qui est des SMS et des appels. Néanmoins, je n'ai aucunement la possibilité d'envoyer des SMS et de capter un quelconque signal internet.

Je tiens à préciser que j'ai doublement suivi les instructions de paramétrage de mon téléphone (Samsung J7). De plus, je n'ai pas la possibilité d'obtenir mon code confidentiel en saisissant mon numéro de téléphone, laissant place à un message d'erreur.

En espérant que le problème se règle au plus vite.

Cordialement.